解決方法：

1、在出現登錄界面的時候，點擊界面下方的“用戶自助服務”選項；

2、進入用戶自助服務后，輸入手機號和密碼，然后將這個頁面保存到瀏覽器書簽里；

3、保存好書簽后，可以看到在用戶自助服務里面，左側的菜單欄有一個自助下線的功能，點擊這個自助下線就會提示下線成功，這樣就可以重新登錄；

備注：如果上述方法無法方法這個問題，那么只能咨詢運營商客服進行解決。

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以上就是對電腦連接WLAN上網提示用戶已在線的解決方法全部內容的介紹，以后如果遇到電腦連接WLAN上網提示用戶已在線的問題，可以直接打開書簽，點擊下線即可，另外在沒有用戶使用的情況下，15分鐘后會自動下線，因此如果不急著上網，可以耐心等待15分鐘后再重新登錄。