用戶在使用百度等搜索引擎的目的就是尋求答案,百度等搜索引擎在1秒提供大量的答案給用戶,隨著用戶要求提高和引擎算法的改進,引擎提供的答案更精確。作為為用戶和百度提供答案的主體——網站,更應該以用戶主,努力提升用戶體驗度。
從2007年開始接觸seo,到現在為止,百度對用戶體驗度要求一年一年高。對做好用戶體驗就總結出一些心得。如何做好用戶體檢,先需要弄清楚什么是用戶體驗?用戶體驗是以用戶為中心,獲取用戶在使用某一產品或者服務的過程中對該產品和服務的最真實的感受和看法。期望用過用戶的感受以技術的形式完善產品和服務,最終實現到留住用戶的目的。
現在就詳細講用戶體檢之內容部分如何做,以民眾體檢網為例從以下幾個方面做:
一、從用戶角度想標題
標題是內容的高度概念,用戶可以通過標題快速判斷這篇是否是自己所需要,一是方便用戶,二是降低無效訪問,減少服務器資源浪費,為目標用戶提供快捷優質服務。例如:體檢機構哪家好?這個標題就是從自己網站角度出發,沒有考慮用戶需求,如果改成:北京可靠體檢機構有哪幾家?這就很好滿足用戶的需要,用戶可以從這個標題中了解北京地區的有幾家可靠體檢機構,可以從中選擇。
二、文章內容要言之有物
文章忌空洞無物,不要大量空洞理論堆砌,也不要寫晦澀難懂的高深理論,因為我面對用戶絕大部分不是做研究的,要將一些理論東西換成白話,以方便用戶理解。如:身體突然消瘦作哪些檢查?文章就用通俗語言說明要做哪些檢查
三、文章針對一個主題進行闡述清楚 現在有很多文章里羅列很多東西,說了很多話,結果用戶看完不明所以,人為增加用戶尋找答案難度,將用戶引入一個迷宮,最終失去用戶。其實,小學的老師都教育我們,一篇一個主題,所以我將這些主題詳細說明就好了,不要為增加自己宣傳人為增加一堆無用的東西,其實這些只會讓我們離用戶越來越遠。例如:懷孕前準備有哪些?這文章就做的很好,供參下:
當然還有其它方法如:配圖了、文字顏色著重了等方面,但做用戶體驗度最好方法就是站在用戶角度去考慮問題,努力去解決用戶的問題,只要從這點出發,優質網站離你就不遠了,還是那句話:無論在什么時候,到用戶得天下!
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