模板無(wú)憂（CuoXIn.com）4月17日?qǐng)?bào)道：據(jù)用戶向武林網(wǎng)爆料稱，其放置于世導(dǎo)IDC機(jī)房的服務(wù)器出現(xiàn)故障無(wú)法訪問(wèn)，在聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人未果后，通過(guò)第三方渠道獲得通告，世導(dǎo)IDC的杭州文三機(jī)房失火，所有服務(wù)器緊急搬移到余杭機(jī)房。相關(guān)服務(wù)器皆由用戶自行拿取，但官方采取的應(yīng)急措施極差、服務(wù)態(tài)度不到位，導(dǎo)致新舊機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理皆一片混亂。

到場(chǎng)用戶稱，世導(dǎo)應(yīng)急措施相當(dāng)差，機(jī)房皆無(wú)應(yīng)急照明措施，用戶到達(dá)世導(dǎo)機(jī)房后，發(fā)現(xiàn)公司并無(wú)相關(guān)的人員接待處理，卻有工作人員在閑談。用戶向其詢問(wèn)情況時(shí)，僅是告知用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人在新機(jī)房倉(cāng)前，并讓用戶自行前往處理，而公司領(lǐng)導(dǎo)人員均未露面。

機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)

由于沒(méi)有應(yīng)急燈，到現(xiàn)場(chǎng)用戶只能自己用手機(jī)照明，自取服務(wù)器，而機(jī)房管理人員亦不予理會(huì)，亦無(wú)相關(guān)人員對(duì)服務(wù)器的拿取進(jìn)行管理登記。新的倉(cāng)前機(jī)房亦是如此，工作人員寥寥無(wú)幾，僅是幾個(gè)配置IP的人員，除了配置總端口IP外，其他的配置問(wèn)題都得用戶自行動(dòng)手，人員管理雜亂無(wú)章，沒(méi)有統(tǒng)一的管理流程，機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)十分混亂。

用戶自取服務(wù)器

到場(chǎng)的用戶對(duì)世導(dǎo)無(wú)應(yīng)急照明措施十分不滿，并對(duì)其采取的應(yīng)對(duì)態(tài)度亦是感到氣憤。一用戶稱其公司有個(gè)客戶是從事淘寶服務(wù)行業(yè)，因此故障導(dǎo)致客戶流失，損失未明。

機(jī)房墻上的警示語(yǔ)

上圖是某用戶在機(jī)房拍的照片，我們可以看到警示語(yǔ)中11條所寫的內(nèi)容 “公司CEO為消防第一責(zé)任人…… ”  敢問(wèn)一句：你們負(fù)責(zé)了嗎？

圖片來(lái)自：19樓 杭州

文/若雪