關于用戶體驗，有很多種說法，但是個人比較欣賞奇虎360CEO老周的說法。“好的用戶體驗，一定得具備下面三點：第一，要超出用戶預期，能夠給用戶帶來驚喜。第二，好的用戶體驗要能夠讓用戶有所感知。第三，好的用戶體驗，是從細節開始，并貫穿于每一個細節。”

　　為什么360老周有如此深的體會和感受，那是因為3721給他帶來的至深教訓，每每談到這里周鴻