現在移動應用市場紅海一片，獲取用戶越來越難，但據蟬大師ASO優化平臺了解到，更讓開發者們為難的是，產品的高卸載率!高卸載率是用戶對我們產品的一個強烈不滿的信號，因此，我們必須知道用戶什么時候與為什么要卸載我們的產品，并盡一切可能減少卸載率，下面我們就來看看這篇文章吧。

　　如何降低APP卸載率?這里有七個方法

　　1、深入了解UA數據

　　UA是指用戶的手機信息，從中我們可以了解，用戶使用的是oppo，還是蘋果，是華為還是三星。并記錄下使用各個不同手機的用戶數量，根據UA，我們可以提供適合他手機的相關服務，如不同大小規格的圖片等。不要忘記將ROI作為重點參考的指標之一，許多的你質量的安裝都出自廣告投放出現的問題，而ROI(廣告的投資回報率)會告訴你哪個廣告渠道要放棄了。另外，記住高卸載率也會影響你的應用程序在應用商店中的排名。

　　2、跨渠道重新吸引

　　說一千道一萬，你還得用好產品來滿足用戶的期望。站在APP營銷的角度來看，營銷人員必須要使用所有可用的渠道，如消息推送、電子郵件、社交來重新將流失的用戶拉回來。蟬大師在分析了重多案例后認為，個性化消息推送不僅能有一個好的保留率，而且還可能降低15%的卸載率。

　　3、重視應用的KPI指標

　　運營人員要了解用戶在哪里流失，如游戲中：教程完成，注冊，5級成功，10級成功，應用內購買。尤其重要的是要知道活躍用戶突然變得不活躍的原因是什么?通過促銷、折扣等方式有一定的機率可以將不活躍用戶重新變的活躍。如果你發現大量用戶在使用APP的某個階段中出現卸載的話，那么你就要更改APP本身的內容了。

　　4、監測用戶在應用程序中的行為

　　監測用戶在應用程序中的行為，可以了解用戶喜歡使用我們APP的哪類功能與知道用戶都在做些什么，將不同用戶的行為方式細分出來，數據大了后，可以生成用戶畫像。比如用戶將產品加入購物車的事件，我們就能知道瀏覽了價格高于500元的跑鞋瀏覽數與加入購物車的用戶數的比例。

　　通常的做法是，針對高品質跑鞋來一些特定優惠，與瀏覽過這類產品的用戶重新互動，并更加祥細的介紹產品，用內容與用戶說話往往能取得不錯的效果。當用戶在你的產品上，真能得到并滿意的服務后，卸載率自然也就低了。

　　5、提供真正的價值重新激活休眠用戶和卸載用戶

　　APP要用令人信服的價值主張來回應用戶，即使他們已經停止使用與卸載了，當你的價值重新體現之時，仍有希望贏回他們。其中找到用戶的興趣很關鍵，比如你是購物類產品，那么最佳方式便是折扣優惠。如果你的閱讀類產品，那么最佳方式便是獨家的高質量內容。

　　6、使用視頻廣告找到合適的用戶

　　視頻廣告是獲得忠實用戶的有效方法之一。 這是因為視頻廣告可以向用戶展示應用程序的更多信息，讓用戶在安裝前便已經對產品有了一個大概的了解。如果沒有足夠的信息為產品做支撐，用戶在安裝應用后，發現這不是他們期望的產品，然后快速卸載的行為就會發生。所以，您在應用商店加入了應用程序的視頻預覽嗎?

　　7、您有一款好產品嗎

　　其實減少APP卸載率的最好辦法是有一款非常優秀的產品，當然這主要考驗的是產品經理而不是APP營銷人員，APP營銷人員的工作成績體現在營銷后所帶來的數據體現上。但如果沒有一款好產品的話，再牛的營銷人員，再好的營銷數據對于產品而言，都無濟于事。

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