越來越多的電商站點抱怨現在的電商站點不好做，特別是對于一些產品電商站點而言更是如此，一些開設賣衣服、賣禮物的電商站點運營推廣也好像陷入了停滯狀態，關靠每天的發帖、廣告投放在吸引更多消費者上也是發揮不出大的效果，很多電商站點也面臨了發展的瓶。

　　其實對于一個電商站點而言，電商站點并不是只靠新用戶就可以滿足電商站點的發展，如果一個電商站點能夠讓進入10個電商站點的消費者有5個能夠成為忠誠消費者，那么我們的電商站點發展根本就不用愁，最關鍵的是很多站長都不能夠留住忠誠消費者，那么對于電商平臺來說要如何更好的留住忠誠的消費者的腳步呢?下面筆者就分享自己的幾點看法。

　　把握消費者心理狀態，做最誠信的店家

　　如果你的電商站點是一個產品類的電商站點，消費者進入電商站點之后可能對產品有這樣、那樣的要求，而很多站長就覺得這個消費者非常煩，于是放棄了與消費者的交流，或者是不夠人性化的交流;還有的站長會在消費者購買之后不按照要求發貨，這樣造成消費者的不滿意。正是因為這些看起來不太重要的因素影響了電商站點的忠誠消費者培養，要知道買賣方市場應該是一個誠信的市場，只要我們的電商站點面對消費者的要求能夠有進退，答應消費者的事情能夠解決，那么我們的電商站點就不擔心留不住忠誠的消費者，而最關鍵的是看站長如何去把握誠信二字。

　　用消費者最需要的內容換取消費者的信任

　　消費者來到電商站點并不是旅游，他們都有自己的需求，我給大家舉一個很簡單的例子：如果你是一個營養不良的人士你會想到進入一個減肥電商站點嗎?如果你沒有需求會想到進入一個與自己毫無關系的電商站點嗎?從中我們可以看出95%的消費者進入電商站點都是因為有所需求，因此我們在做電商站點的時候就要站在消費者需求的內容上去想問題、編輯內容，換取消費者的信任，比如說你是一個考試類的電商站點，那么我們就要根據電商站點的定位編輯出最適合考生需求的內容，而不是廣告代替了內容，更不是無關內容代替了電商站點內容。

　　凸出電商站點真實價值，讓消費者自行選擇

　　不同的電商站點其價值方向肯定是不同的，而對于消費者而言他們也會做選擇題，這個選擇題不僅僅是面對同一行業，面對不同的行業消費者還是會進行，因此我們的電商站點想要留住消費者，那么就要凸出電商站點的真實價值，讓消費者根據自己的需求與需要做選擇題，而選擇題的最后肯定就是消費者最需要的價值，這樣長期下去消費者也留在了電商站點，而且消費者還會主動的為你介紹新的消費者，因為消費者會炫耀、會分享，而這就是我們電商站點發展的機會。

　　其實對于一個有優秀貨源的電商站點而言，想要留住忠誠的消費者并非一件難事，想要留住消費者最關鍵的是看電商站點的站長怎么去做，如何去對待消費者，這才是電商站點留住忠誠消費者的關鍵所在。本文源自大主宰http://www.dazhuzai.cc/ 的整理編輯，轉載請保留出處。