昨天在A5上面發表了《搜索引擎核心算法》的一些想法，不少朋友參入了討論，今天再聊聊關于啟發式方法的一些想法。

　　啟發式方法不僅可用于網站上使用的關鍵詞，還可以用于提高網站的可用性。適用于網站可用性的一系列啟發式規則最早由JakobNielsen于1990年建立。他當時列舉了10項針對網站設計的建議，這些建議有助于提高網站的可用性。在1994年，Nielsen更新了這些建議：

　　·系統狀態可見原則：系統應該及時地向用戶反饋系統當前的狀態。

　　·系統與真實世界的匹配原則：根據這條原則，系統應該使用用戶的語言。也就是網站中的關鍵詞、短語和概念應該是用戶所熟悉的，而不應該是晦澀的專業或營銷術語。

　　·用戶控制和自由原則：這條原則是說用戶經常會在不經意的情況下做出錯誤的選擇。因此，對于任何行為都應該可以撤銷或重做。瀏覽器上的“返回”和“前進”按鈕就是這條原則的產物。

　　·一致性和標準化原則：每次用戶點擊按鈕或看到某個單詞時，都要能立即亳無困難地知道這個按鈕的功能或是單詞的含義。在語言和行為上都應該保持一致性。

　　·錯誤防止原則：用戶是很反感錯誤的。所以，在設計網站時應該盡可能地防止錯誤。似如果用戶在某個地方可能遇到錯誤，則使用確認系統應該是個較好的選擇。

　　·識別而不是回憶：不要讓用戶為了完成當前的操作而被迫去記憶上一個頁面的內容，而應該在網頁中提供清晰的提示信息。如果網頁中的某些元素確實需要額外的提示信息，也應該盡可能地使這些提示信息清晰地呈現給用戶。

　　·使用的靈活性和效率原則：這條原則適用于新手，也適用專家級用戶。根據這條原則，網站應該為用戶提供定制功能。

　　·美學和最少設計原則：還記得KISS(KeepItSimple,Stupid)原則嗎?當然，網站的用戶并不一定愚蠢，但所有的用戶都希望網站盡可能地簡單易用。如果網站所提供的產品、服務或信息很難尋找，網站的訪問者很快就會轉向其他更加容易使用的網站。

　　·幫助用戶識別和診斷錯誤，并幫助用戶從錯誤中恢復：用戶需要錯誤提示信息能

　　幫助他們避免錯誤并能盡快地改正錯誤。錯誤提示消息不能模棱兩可，一定要意義明確，給用戶提供清晰的指令。

　　·幫助信息和文檔：最理想的情況是用戶完全無需查看幫助文檔。但有些情況下，用戶總是不得不查看幫助文檔。如果網站復雜到用戶必須査看幫助文檔，就要確保用戶能方便地訪問幫助文檔，同時幫助文檔也應該以簡單易懂的語言為用戶提供有效的幫助。

　　當然，上面這些原則大部分都是針對網站設計，而不是關鍵詞和SEO。但是，因為SEO實際上也是網站整體可用性的一部分，所以在設計網站和實施關鍵詞策略時也應該謹id這些原則。前面說過，不要為SEO設計網站，而應該為用戶設計網站，SEO只是一種增加網站曝光度的額外策略。在網站設計中，首先要考慮的是用戶。因為如果用戶對網站不感興趣或是來一次之后就再不回頭，SEO也就完全沒有意義了。

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