盈利問題是每一個(gè)商業(yè)公司都需要考慮的第一問題,而所有的盈利都離不開一個(gè)核心的要素——商業(yè)模式。沒有一個(gè)成熟的或者良好的商業(yè)模式為基礎(chǔ),所有的創(chuàng)新、管理、投資、技術(shù)等等都將是空中樓閣,企業(yè)也很難成功實(shí)現(xiàn)盈利。很多產(chǎn)品因?yàn)闆]有好的商業(yè)模式無法盈利而倒閉,幸存者則屬于叫好卻不叫座,比如近兩年炒的火熱的微博和如今風(fēng)頭正盛的微信。微信現(xiàn)在如日中天,而且伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,探索出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,那么微信贏利自然不在話下。但是微博,一個(gè)擁有巨大流量,從誕生起就被廣大投資人和眾多評論人士一致看好,為何在國內(nèi)遲遲沒有一個(gè)良好的模式來實(shí)現(xiàn)盈利?
2010被國內(nèi)眾多人士定義為微博元年,這一年微博可謂是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的亮點(diǎn),無論是新浪、騰訊,還是其它網(wǎng)站和平臺(tái),都紛紛以各種形式推廣微博,微博成了集打假、反腐、娛樂、即時(shí)新聞等等為一體的服務(wù)平臺(tái),火爆程度放眼國內(nèi)無有與之比肩。不僅僅是草根一夜成名的平臺(tái),更是草根與上層社會(huì)能夠及時(shí)溝通和傳達(dá)意見的紐帶。
可以說這一年微博改變和影響了很多東西,不僅僅在虛擬世界,更影響了中國現(xiàn)實(shí)社會(huì)和生活。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在發(fā)布《中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》指出,微博成為網(wǎng)民搜索新入口,艾瑞研究更是指出,微博是繼門戶、搜索、網(wǎng)站導(dǎo)航外的互聯(lián)網(wǎng)第四大入口。套用句臺(tái)詞:你要是沒有個(gè)微博,都不好意思出門跟人打招呼!微博使用可見一斑。
但是就是這個(gè)紅的發(fā)紫的微博,擁有國內(nèi)網(wǎng)民海量支持率的平臺(tái),從07年微博在國內(nèi)興起到10年的鼎盛,至今微博走過了6個(gè)年頭。但即使繁華如新浪、騰訊,也依然無法盈利,更別提其它網(wǎng)站微博。
以新浪微博為例,2009年8月,新浪在四大門戶中率先推出了微博。很快,新浪通過長期積累的名人資源和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)讓微博成就了新浪的第二春,新浪微博迅速成為了中國最大和最有影響力的社交媒體平臺(tái)。也正因微博的力量,新浪股價(jià)也一度攀升至135美元的高位。但隨后因?yàn)槲⒉┯牟幻骼剩蓛r(jià)又一路下跌至50美元。這段時(shí)間新浪的高管也進(jìn)行了重大調(diào)整。所有的問題都圍繞著一個(gè)核心:微博盈利。
從新浪發(fā)布的季度財(cái)報(bào)上看,微博注冊用戶量和日活躍用戶量都在穩(wěn)步增長,截至2013年3月底,新浪微博注冊用戶數(shù)增長到5.36億,比2012年底增加6.6%,微博日活躍用戶數(shù)比2012年底增長7.8%,達(dá)到4980萬;2013年3月,76.5%的新浪微博日活躍用戶使用移動(dòng)終端登錄微博,而2012年12月,使用移動(dòng)終端登錄新浪微博的日活躍用戶比例是75.3%,但事實(shí)是微博運(yùn)營一直處于虧損狀態(tài)。在新浪發(fā)布第四季財(cái)報(bào)時(shí)曾坦承,2012年微博業(yè)務(wù)總成本近1.6億美元,而營收約為6600萬美元,其中77%來自廣告,23%來自微博增值服務(wù),去年微博凈虧損9300萬美元,并且預(yù)測2013年微博運(yùn)營成本還會(huì)增長。
從2009年新浪微博推出算起,新浪微博也走過近四個(gè)年頭,為何還在苦苦摸索盈利模式,至今仍是叫好不叫座?
本人以為有以下幾點(diǎn):
1、照搬國外模式。Twitter的成功讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)看到了新的希望,事實(shí)也證明,這種新的社交形式真的給中國互聯(lián)網(wǎng)注入了活力,也讓新浪、騰訊再火了一把。微博的引入也給中國的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活帶來了一次微變革。但是twitter的成功也被新浪直接拿來照用。拿來主義雖好,在前期也的確為新浪帶來可觀的效果,但問題隨之而來,Twitter運(yùn)營多年,但卻一直因缺乏明顯的商業(yè)模式而被外界詬病,這一特點(diǎn)也被新浪一并繼承。也使得新浪至今仍在不停的摸索一個(gè)良好的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)盈利。在模仿twitter盈利不成之后,F(xiàn)acebook模式轉(zhuǎn)型,想急速擴(kuò)大盈利的渠道,但都沒有成功。忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)民現(xiàn)狀與國外大不相同,在用戶上網(wǎng)習(xí)慣以及用戶群體、網(wǎng)民素質(zhì)、消費(fèi)觀等等方面存在較大差異。
2、拘泥固有模式。最短平快的廣告贏利方式仍是新浪最擅長的賺錢方法。無論是在信息流內(nèi)插播推廣廣告,還是嘗試讓新浪其它業(yè)務(wù)如在線視頻、在線網(wǎng)頁游戲平臺(tái)和新浪商城等同微博進(jìn)行交叉銷售,亦或者是直接高價(jià)叫賣廣告,都似乎在急不可耐的要盈利,這也是拘泥于新浪固有的資源和已有的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。從新浪發(fā)布財(cái)報(bào)來看,微博主要收入77%來自于廣告,這無異于坐擁金礦不知開采卻仍固守思維急于蠅頭小利。拿在信息流內(nèi)插播推廣廣告來說,必然有損用戶體驗(yàn),招致用戶極大反感,雖然twitter的商業(yè)模式不甚理想,但twitter一直堅(jiān)持在不影響用戶使用體驗(yàn)之下,小心翼翼的推出Promoted tweets 這個(gè)能實(shí)現(xiàn)巨大盈利的重要平臺(tái),反而得到用戶認(rèn)可,像新浪如此生硬推出硬廣,實(shí)在是下下之策。在社會(huì)化媒體時(shí)代,用戶需要的是找到自己需要的內(nèi)容,而不是生硬的廣告。
3、錯(cuò)誤移動(dòng)端商業(yè)化盈利模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的快速崛起,讓國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭有些措手不及,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司和企業(yè)還沒有摸索出在移動(dòng)領(lǐng)域一個(gè)良好的商業(yè)模式來盈利。新浪更是照搬PC端運(yùn)營模式來做移動(dòng)端的商業(yè)化運(yùn)營,曹國偉也坦承在移動(dòng)端商業(yè)化策略上“我們的策略在于我們嘗試?yán)靡苿?dòng)門戶獲得更多來自于基于績效的廣告的收入,而這個(gè)策略可能并不正確。”
微博已經(jīng)以一種新的形式改變了互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)的商業(yè)化模式經(jīng)事實(shí)證明并不適用于這種新的社交媒體平臺(tái)。新浪微博要想走出困局,必須打破現(xiàn)有模式,微博的出現(xiàn),以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,讓商業(yè)化模式探索有了新的契機(jī)。新浪微博必須尋找新的商業(yè)化模式或者對已有商業(yè)化策略大規(guī)模改良,否則,新浪微博可能成為下一個(gè)天涯或者人人。
傳統(tǒng)的盈利點(diǎn)主要是以下幾種形式:
1、廣告。這是最傳統(tǒng)的一種形式,一個(gè)渠道只需積累了滿足的用戶和流量,就具有了廣告價(jià)值。但是由于社交網(wǎng)站有低廣告響應(yīng)率的特點(diǎn),因此廣告客戶也會(huì)慎重考慮在像微博這樣的社交網(wǎng)站新開的論壇上打廣告。
2、增值服務(wù)。一是通過平臺(tái)推送延伸和深層次服務(wù),比如對于大多數(shù)人提供最簡單的服務(wù),而對于愿意付費(fèi)的用戶增加新的服務(wù)功能;二是向用戶提供多樣化和個(gè)性化的服務(wù),比如生產(chǎn)一些虛擬產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
3、提煉用戶信息。對用戶的隱私資料進(jìn)行收集整理出售給第三方公司是一種常見手段的,當(dāng)然這有違法行徑;另一種擦邊球手法是,利用用戶發(fā)布的信息以及相關(guān)數(shù)據(jù),通過深層次挖掘來智能匹配用戶需求來做相關(guān)營銷。例如,戴爾就通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司Visible Technologies在twitter上監(jiān)控以掌握其用戶對公司產(chǎn)品的反饋。
4、平臺(tái)合作共贏。利用自身平臺(tái)的相關(guān)優(yōu)勢和基礎(chǔ),來與另一或多家平臺(tái)進(jìn)行某種形式合作,從而達(dá)到互惠共贏的目的。
5、加盟代理。不少企業(yè)依靠吸納加盟跑馬圈地,然而快速的“增肥”之后,如何“消化”也就成了難題。
新聞熱點(diǎn)
疑難解答
圖片精選