網易專欄作家 葛甲

本次四川雅安地震之后，雖然我們大家都是滿懷悲痛，但通過觀察卻欣慰地發現，網上謠言少了，辟謠的多了；傳謠的少了，不信謠的多了；陰謀論少了，正能量多了；博眼球的企業少了，做實事的企業多了。種種跡象表明，這已不再是多年前那個浮躁且不善思考的互聯網，很多事情已經悄然發生改變。

過去每當重大公眾事件發生時，互聯網總要面臨這樣幾個問題：1、網上謠言滿天飛。2、陰謀論泛濫引發群體輿論。3、誅心又惡毒的段子滿天飛。4、企業和個人趁機博眼球展開炒作。出現這種情況的原因很復雜，簡而言之不外乎名利二字，為一己之私不憚綁架公共輿論，擾亂視線以實現自身利益。

而在此次雅安地震過后，情況是這樣的。

地震過后，網上謠言明顯沒那么多了，雖然仍不時傳出有人編造謠言被刑拘，也有幾個微博賬號在傳播虛假求助信息，但整體狀況是好的。根據我本人所做的輿情監測，雅安地震發生之后的謠言發生和傳播指數為18，大大低于正常值25之下，與2011年7月動車事故期間的48相比有了顯著進步。

在新浪微博上，有賬號號稱預測地震成功，但在幾萬次的轉發中，質疑者眾多，且二次傳播效應并不高。也有幾個認證賬號傳播了虛假尋親信息，但經調查基本屬于無心之失，從QQ群中簡單復制粘貼而來，且傳播面不廣。還有人貼出幾年前的熊貓抱腿照片，經確認為假，也有企業為宣傳推出虛假逃生照片以擴大影響，但此類謠言危害性明顯沒那么大，且主觀惡意性質不足。

出現這種情況的原因，與媒體網站的自我管理和正向引導不無關系，在知乎等網站上也有對地震謠言的冷靜討論。不管是在微博還是博客上，人們表達更多的是一種看法和觀點，而非對某個未經驗證事實的情緒化表達。

由于本次大災政府行動迅速，舉措透明，在本次地震后的幾十個小時，到目前為止，在微博上還沒有發現一條惡毒而誅心的段子被傳播。大家都在表達出一種對災區的關心和掛念，對救災行動本身表達了更多的關注和支持。甚至在震后志愿者和記者紛紛趕往災區的同時，就有人發文對災區的交通狀況不堪重負表達了擔憂，并得到了廣泛的認同。所有這些，都彰顯網民的言行趨于更理性。

在企業方面，谷歌、百度等企業在震后第一時間推出了尋人平臺，并有了成功案例。互聯網企業在大災面前可以發揮的作用，本身是微薄的，可貴的是能夠盡力參與進去，并取得一些成績。在網絡科技媒體上，有一個議題是這兩天比較熱的，那就是科技能在國家面臨災難時做些什么。這些舉措和討論都是有益的，無論是引導網民正確理性地看待本次地震災難，還是在理性探討中促進社會進步和民智進步，都有其非常正面的意義。

本次地震災難中，值得一提的是互聯網企業向災區的捐助，很欣喜沒有看到數千萬甚至上億元的企業捐款。本次捐助500萬元的互聯網企業有百度、騰訊、網易和阿里巴巴，也有很多捐助了一兩百萬元的企業，沒有出現令人很不舒服的超高額捐款。他們只為向災區表達一種心意，而不求在此過程中獲得企業形象的急劇提升。

更多的企業選擇了量力而為，辦實事而不求虛名，如當當網捐獻了四川成都配送中心里的一萬箱礦泉水和五千箱威化餅，為物資匱乏的災區送去了比錢更重要的東西。互聯網企業們，如今在面對公共災難事件時的表現，顯得更成熟了。

網民們理性了，不再拿捐款數額多寡做排名，進而得出哪個企業高尚，哪個企業為富不仁。盡管紅十字會在發微博后還會遭到成千上萬個“滾”，但要看到，現在的這些”滾“，與兩年前的那些已有本質不同，更多情況下是一種調侃，這里面也有促其改進的一種期許。

大災來臨之時，沒有人可以妄稱僥幸，也沒有人可以認為那和我沒有關系。互聯網上的人和企業，可以從之前的謠言滿天飛和沽名釣譽的怪圈中走出來，向著各自默默貢獻一份力量，期望災區人民平安，期望社會更好的方向行進，正是這個社會走向成熟的一個標志。中國互聯網，這一次的表現沒有令人失望。

作家簡介：葛甲：互聯網發展史研究者和觀察者，“通俗互聯網”概念的倡導者，長期從事新聞出版，互聯網研究和輿情分析工作，是國家級核心期刊《網絡傳播》的專欄作者，著有《千萬網事》等專業書籍，現任職于五洲傳播網絡中心。