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大型社區(qū)網(wǎng)站提高用戶體驗(yàn)的10個(gè)細(xì)節(jié)

2024-04-25 20:17:17
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供稿:網(wǎng)友
最近在開發(fā)社區(qū)程序,收集和自己想了一些能提高用戶體驗(yàn)的社區(qū)設(shè)計(jì)理念,拿出來和大家討論討論.

1,大型社區(qū)導(dǎo)航的設(shè)計(jì)三點(diǎn)考慮:
1 “隨時(shí)”出現(xiàn)在用戶手邊;
2 盡量減少對(duì)頁面的占用 ;
3 給用戶良好的“位置感”;
現(xiàn)在的一般的大型社區(qū)都是采用左側(cè)可隱藏式的框架設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)的。
關(guān)于位置感覺,在導(dǎo)航攔的體現(xiàn)就是 當(dāng)前瀏覽的攔目要突出顯示

2,"恢復(fù)上一次提交"功能
http協(xié)議是無連接的,由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致用戶發(fā)表失敗,應(yīng)該提供可恢復(fù)的手段。

3,完全可定制的可見即可得編輯器 ,分三種情況
1,用戶可自己選擇自己喜歡的編輯器。比如freetextbox,....
2,用戶可定制編輯器的某些功能,比如有些用戶喜歡發(fā)表圖片,發(fā)表視頻,但有些確喜歡
插入代碼等,應(yīng)該提供可選的定制功能,以避免過多的功能影響使用的方便性能和提高
加載速度。
3,具備一定的智能,比如進(jìn)入貼圖區(qū),貼圖功能自動(dòng)出現(xiàn),用戶進(jìn)入程序設(shè)計(jì)區(qū),自動(dòng)出現(xiàn)插入
代碼功能,等等。

4,可匿名回復(fù)帖子。
有很多網(wǎng)站提供這個(gè)功能,也有很多網(wǎng)站不提供這個(gè)功能。我認(rèn)為是否提供這個(gè)功能是判斷
一個(gè)社區(qū)是否體貼用戶的一個(gè)標(biāo)志。時(shí)刻記著,引導(dǎo)用戶注冊(cè)而非強(qiáng)迫用戶注冊(cè)。前者帶來
的注冊(cè)用戶對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和粘性將更強(qiáng)。

5,分頁的考慮
1,用戶應(yīng)該可以隨時(shí)選擇 每頁顯示20條,還是40條,或其他指定的任何分頁值。這個(gè)可用于
列表頁,也可用于內(nèi)容頁的情況。
2,盡量用數(shù)字表示頁碼,而不是上頁/下頁的樣式。baidu,google的設(shè)計(jì)的就不錯(cuò)。


6,站內(nèi)短消息功能
1,容量應(yīng)該是有限度的。比如最多保存20條等。站內(nèi)短消息是用來即時(shí)交流和通知信息
不是用來存儲(chǔ)的。以提醒用戶及時(shí)處理自己的信息。同時(shí)也可清理那些n年不來一次的
用戶的短消息,以避免浪費(fèi)系統(tǒng)資源。
2,可導(dǎo)出短消息。
3,草稿箱功能。滿足兩種用戶需要:先寫好,想想是否要發(fā);寫完了,突然不想發(fā),但不肯定
將來要不要發(fā),提供保存功能。
4,可設(shè)置不接收某些用戶的信息,或者不接受所有用戶的信息。

7,貼心的搜索功能
一般的老用戶在你的社區(qū)呆久了,自然就會(huì)添加了很多好友,收藏了很多帖子。也可能發(fā)表
了很多帖子,應(yīng)該提供精確定向的搜索功能,可搜索自己的發(fā)表的或收藏的帖子,好友的發(fā)
表的帖子的等等。這個(gè)功能大多的社區(qū)都沒提供。

8,在用戶寫作區(qū)(編輯器)的某個(gè)合適的地方提供搜索框
可用google或baidu的搜索框。有些用戶喜歡在線寫作,偶爾需要搜索引用些資料。這樣會(huì)
給用戶提供一定的方便。還有可能為網(wǎng)站增加收入。但要注意,以不影響用戶寫作為前提。
這個(gè)功能特別適合技術(shù)類的blog。

9,智能化的推薦帖
有些社區(qū)在精華帖之外,還有個(gè)推薦帖的概念,不過我認(rèn)為推薦帖不是由網(wǎng)站決定的,而應(yīng)該
根據(jù)用戶以往的瀏覽記錄,收藏記錄。用戶信息的愛好等信息智能判斷提取用戶最有可能喜歡的
帖子做為推薦帖子,當(dāng)然也可能考慮帖子的多種考慮因素,增加推薦成功率。

10,樓主/博主的回復(fù)“突出顯示”
這個(gè)在某些時(shí)候會(huì)很有用。不過我覺得對(duì)blog特別有用。因?yàn)槟汩喿x博主blog的文章,對(duì)博主
的回復(fù)自然感興趣,對(duì)論壇的意思不是特別大。
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