您是否開機(jī)正準(zhǔn)備寬帶連接的時(shí)候遇到寬帶連接錯(cuò)誤619的故障，提示為“由于域上的用戶名和/密碼無(wú)效而拒絕訪問(wèn)”，這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是比較常見的故障了，多數(shù)為用戶賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤，但是也有ADSL（貓）或者寬帶線路照成的錯(cuò)誤619故障，今天華海電腦網(wǎng)小編介紹幾種解決方法。
 

一、輸入用戶名和密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致：

  大家都知道錯(cuò)誤輸入用戶名或者是密碼，都是無(wú)法通過(guò)電信服務(wù)端的用戶名驗(yàn)證的，接著電腦就會(huì)提示619的故障。如記得的密碼怎么輸也輸不對(duì)的時(shí)候，一定要檢查是否用戶名包含字母，包含字母的話注意下大小寫。如您記不得密碼的情況，請(qǐng)直接撥打?qū)拵Х?wù)商的客服電話咨詢解決吧。

注意：記不得賬號(hào)密碼的，一般辦理寬帶的時(shí)候會(huì)給用戶辦理寬帶的合同清單等，一般賬號(hào)密碼都寫到合同清單上。

二、寬帶連接設(shè)置錯(cuò)誤

  某些時(shí)候?qū)拵нB接設(shè)置錯(cuò)誤可以導(dǎo)致寬帶連接錯(cuò)誤619的故障發(fā)生，遇到這個(gè)情況，請(qǐng)刪除此寬帶連接，再重新建立個(gè)寬帶連接即可。

三、ADSL（貓）

 貓的原因主要是誤插拔，不是貓損壞，貓損壞的話應(yīng)該是錯(cuò)誤678。誤插拔主要是在電腦寬帶連接未斷開的情況下直接拔掉了網(wǎng)線。導(dǎo)致寬帶信號(hào)未給寬帶機(jī)房一個(gè)斷開的信息。機(jī)房就認(rèn)為你這個(gè)賬戶還在使用中，所以再撥號(hào)就會(huì)出現(xiàn)寬帶鏈接錯(cuò)誤619的故障。遇到此情況，請(qǐng)嘗試把電腦跟貓都關(guān)閉電源10分鐘在開機(jī)。

 如果您通過(guò)以上步驟排除故障，還沒(méi)有解決錯(cuò)誤619問(wèn)題，請(qǐng)直接撥打?qū)拵Х?wù)商的客服電話求助吧，一般寬帶服務(wù)商都是有免費(fèi)上門檢測(cè)故障的。