在電腦市場里最可憐的人要數(shù)那些將帶有故障的電腦搬來搬去的人了。組裝機與品牌機比起來雖然有她的長處,但沒有良好的售后服務(wù)是她的致命短處。

　　大部分電腦故障是軟件故障,因此在未確定是硬件故障前沒必要將整臺機器搬來搬去。即使是硬件故障,也沒必要將整臺機器搬去,只須將出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測試方法,以后電腦出了故障不用將整臺機器都搬去了(當然最好是不出故障!)。

　　故障及對策

　　如果想對電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫一本書,且那也并非易事。關(guān)于軟件的故障在各類報刊上介紹過很多,因此這里只介紹硬件故障的癥狀,原因以及解決方法。

　　一、電腦啟動過程

　　Ⅰ、首先來了解一下電腦的啟動過程

　　1、貯存在ROM(只讀存儲器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動到RAM(隨機存儲器)中。

　　2、隨著Bootstrap Loader的運行,儲存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。

　　3、執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時畫面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98……”的信息。

　　4、若有Config.sys則執(zhí)行它。

　　5、執(zhí)行系統(tǒng)文件的Command.com文件。

　　6、若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。

　　7、讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再讀取注冊表文件。

　　8、啟動結(jié)束,出現(xiàn)初始畫面,運行操作系統(tǒng)。

　　這個過程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測硬件是否異常，包括硬件故障,接線情況,各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯誤，畫面上什么也不出現(xiàn),啟動停止。

　　這種情況下很可能是硬件故障。

　　Ⅱ、系統(tǒng)啟動順序

　　1、PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。

　　2、檢測顯卡——畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。

　　3、檢測內(nèi)存——隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。

　　4、執(zhí)行BIOS——畫面上出現(xiàn)簡略的BIOS信息。

　　5、檢測其他設(shè)備——出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU,HDD,MEM...)。

　　6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件-Starting Windows 98等。

　　Ⅲ、在啟動時主板中發(fā)出聲音,通過這個聲音可以判斷是何種錯誤

　　根據(jù)主板形式的不同,聲音的表示也有所不同.

　　AMI BIOS:

　　1短:內(nèi)存刷新失敗

　　2短:內(nèi)存校驗錯誤

　　3短:基本內(nèi)存錯誤

　　4短:系統(tǒng)時鐘錯誤

　　5短:CPU錯誤

　　6短:鍵盤錯誤

　　7短:實模式錯誤

　　8短:內(nèi)存顯示錯誤

　　9短：ROM BIOS校驗錯誤

　　1長3短:內(nèi)存錯誤

　　AWARD BIOS:

　　1短:啟動正常

　　2短:非致命錯誤

　　1長1短:顯示錯誤

　　1長2短:鍵盤錯誤

　　其他BIOS可查《BIOS錯誤提示音》,這里不再詳細介紹。

　　二、易混淆的軟件故障

　　必須明確地區(qū)分硬件故障和軟件故障，否則費了很大的力氣將電腦搬到電腦市場,店主告訴你是軟件故障時你會是什么心情呢。特別是啟動故障也有可能是軟件故障造成的。下面我們就來看一看由軟件故障造成的啟動異常。

　　Ⅰ、CMOS Setup的錯誤

　　如果在CMOS Setup中的硬盤設(shè)置不正確的話,因為電腦無法識別硬盤,因此導致不能用硬盤中的操作系統(tǒng)(Windows)啟動。出現(xiàn)畫面但無法啟動時應該檢查CMOS Setup的內(nèi)容。若要正確識別硬盤，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項。

　　Ⅱ、系統(tǒng)文件的錯誤

　　Windows啟動時需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個文件。如果這些文件遭破壞，即使識別了硬盤也不能啟動。這時可以使用“Sys.com”文件恢復這些文件。用啟動盤啟動后,鍵入“Sys c:”即可。

　　Ⅲ、初始化文件的錯誤

　　Windows在啟動時要讀取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六個文件。但在讀取時若其中有錯誤的信息將發(fā)生啟動失敗。而這些文件是很難恢復的,因此要使用Windows重新設(shè)置等方法。但這不是硬件故障，用不著把電腦抱到電腦市場去。

　　Ⅳ、Windows的錯誤Windows初始畫面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅(qū)動程序的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法自行解決。