在這個互聯網時代，小到家庭、餐館，大到酒店、公司、集團，交換機的使用都是很普遍很常見的互聯網設備，而有使用就有維護，本分享旨在交流一點自己對交換機常見的硬件故障和簡單的一些軟件故障排查方法！希望對大家有幫助！

一、通過設備指示燈判斷故障：

通常指示燈正常為綠色，其他顏色指示燈均為異常現象，通過觀察交換機端口指示燈，定位故障是硬件故障還是軟件故障！如果是硬件故障則排查硬件線路；如果為軟件故障，則進行下一步，登陸交換機檢查配置信息！

二、通過配置線纜連接設備：

配置電纜是一根8芯屏蔽電纜，一端是壓接的RJ-45插頭，插入交換機的Console口里；另一端則同時帶有1個DB-9（孔）插頭，可插入配置終端的9芯（針）串口插座。

（1）、通過終端配置交換機時，配置電纜的連接步驟如下：

第一步：將配置電纜的DB-9孔式插頭接到要對交換機進行配置的PC或終端的串口上(如電腦沒有DB-9接口，可使用DB-9/USB轉接頭)。如下圖。

第二步：將配置電纜的RJ-45一端連到交換機的配置口（Console）上。

（2）設置終端參數：

在通過Console口搭建本地配置環境時，終端（本例為一臺PC）可以通過終端仿真程序與交換機建立連接。

參數要求：波特率為9600，數據位為8，奇偶校驗為無，停止位為1，流量控制為無，選擇終端仿真為VT100。

具體方法如下：

點擊“開始”-“程序”-“附件”-“通訊”-“超級終端”，進入超級終端窗口，系統彈出如下圖所示的連接說明界面。

三、端口故障處理：

（1）檢查端口物理連接是否到位 重新插拔網線，看端口是否 UP。

（2）檢查端口是否被shutdown。 執行 display interface brief 命令， 查看對應接口顯示信息的第二列是否顯示為 ADM。 若為 ADM，請通過 undo shutdown 命令激活端口。

（3）檢查兩端端口的速率、雙工是否匹配。 執行 display interface brief 命令，查看端口顯示信息的速率與雙工是否與對端一致。若不一致，請通過 speed 命令和 duplex 命令配置端口的速率和雙工模式。

（4）確認網線質量或光口的光模塊類型及其波長是否匹配 更換網線插入端口，查看端口是否 UP，端口物理連接是否暢通，端口是否被shutdown，檢查端口連接，undo shutdown端口，檢查網線是否正常。

四、故障診斷命令：

常用故障診斷命令有：

H3C：   CISCO：

display current   show running-confi   查看當前配置

display log show log 查看日志信息

display interface brief    show ip interface brief    顯示所有端口的概要信息

display interface    show interface    顯示接口主要特征參數

注意事項：

1、具備一定的交換機基礎知識、一定的故障排查思維！

2、理性分析定位故障！

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