故障分析與排除：由故障現象看，鍵盤接口及電纜沒有問題，幾只鍵同時失靈往往也不是按鍵本身的故障，而是電路故障造成的。將鍵盤拆開，發現此鍵盤屬電容式鍵盤，由三層透明塑料膜重疊構成，上下兩層分別涂有多條橫縱導電條，中間是沒有涂導電條的薄膜作為隔離層，但在對應鍵位的地方開有小孔，這樣按下某個鍵時，上下層塑料膜上的導電條在透孔處接觸，即可完成該鍵的輸入，此種鍵盤的靈敏度較高，只要輕觸按鍵即可鍵入字符。在鍵盤的右上角有一小塊電路板，由一塊微處理器UM6868－05/9625M/M516D0和幾只電阻、電容及二極管組成。觀察幾只失靈按鍵的鍵位，發現它們處在同一列上，沿著導電層檢查，未發現有斷裂處。拆去固定電路板的三顆螺絲，用無水酒精棉球將電路板與導電層接觸處擦凈，照原樣裝回。將鍵盤插回主機，通電檢測故障依舊，說明不是接口部分接觸不良。重新拆開電路板，仔細檢查，發現幾只失靈鍵所在列的導電層經接口處由電路板上一跳線與微處理器的14腳相連，而跳線與14腳相連處有虛焊，這正是有時重敲按鍵就能鍵入字符的緣故，將虛焊點重新焊過，裝好鍵盤聯機加電，故障排除。
　
　 故障現象二：一臺486/DX66兼容機，所配鍵盤型號同上，在主機自檢時，屏幕顯示如下：“Keyboard error Press F1 to RESUME”，但是按F1鍵不起作用，按其它鍵也無反應。

　　故障分析與排除：為判斷是鍵盤本身的故障還是主板鍵盤接口故障，用一只好鍵盤在該機上試驗，一切正常，說明是鍵盤本身的故障。拆開鍵盤后蓋，檢查電纜四根引線的電平，Vcc引線為＋5V高電平，GND引線為低電平，DATA引線為高電平，而KBLCK引線為低電平，正常時KBLCK引線應為高電平。關掉主機拔下鍵盤插頭，用萬用表×1Ω檔測量電纜兩端的對應引線，發現KBLCK引線內部已斷，更換一根鍵盤電纜，故障排除。

　　注：該鍵盤所用微處理器正常工作時各引腳電壓如下：1腳:0V，2腳～34腳:5V，35腳:3.46V，36腳～38腳:5V，39腳：1.36V，40腳：0V，其中35腳，36腳，37腳分別驅動Scroll lock、Num lock、Caps lock指示燈，三個指示燈亮時對應各腳電壓分別為35腳:2.92V,36腳:2.87V，37腳:2.88V。