個別的網站無法打開其他網站都能正常打開的原因以及解決辦法

2020-10-22 19:03:26

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供稿：網友

故障現象:

單個或是幾個網站無法打開，其他網站正常，如新浪網站打不開，其他網站正常等。

原因分析:

此問題可能由于網絡服務器問題，或是本身機器設置問題引起，也有可能與系統或是瀏覽器有關系。

解決方案:

一、詢問客戶如果是只有幾個網頁無法打開的話，建議用戶測試相同是否其他電腦可以打開，如果依舊不能打開，告知用戶如果個別網站打開與網絡服務器關系較大，建議更換時段測試；

二、詢問用戶是否以前打開正常，是否安裝過某個插件或是軟件（如IE工具欄等）建議卸載或是系統還原測試；

三、由于加載項原因導致，建議禁用加載項測試（如下圖）：

點擊程序--管理加載項--點開后可以禁用相應的加載項（如下圖）：

四、重置IE，操作步驟如下（如下圖）：

1.關閉當前打開的所有 Internet Explorer 窗口和 Windows 資源管理器窗口。

2.通過單擊「開始」按鈕，打開 Internet Explorer。

2.1在搜索框中，鍵入 Internet Explorer，然后在結果列表中，單擊 Internet Explorer。
3.單擊“工具”按鈕。

4.然后單擊“Internet 選項”。

5.單擊“高級”選項卡，然后單擊“重置”。

6.在“重置 Internet Explorer 設置”對話框中，單擊“重置”。如果還希望刪除瀏覽歷史記錄、搜索提供程序、加速器、主頁、跟蹤保護和 ActiveX 篩選數據，請選中“刪除個性化設置”復選框。

7.當 Internet Explorer 完成默認設置的應用之后，請單擊“關閉”，然后單擊“確定”。關閉 Internet Explorer。所做的更改將在下次打開 Internet Explorer 時生效。

五、清空IE緩存，操作步驟如下（如下圖）：清空IE緩存可能會影響到用戶的訪問記錄和表單等信息。

1.打開intelnet選項，找到瀏覽歷史記錄，點擊刪除（如下圖）：