第一步：點擊“開始”菜單——>點擊“設置”，打開“控制面板”——>選擇“日期、時間、語言和區域設置”——>點擊下方的“區域和語言選項”——>切換到“語言”選項卡中——>點擊“詳細信息”——>在“設置”中查看“已安裝的服務”下方是否只有一個“美式鍵盤”，假如沒有其他輸入法，點擊“添加(D)”——>在“鍵盤布局/輸入法”中選擇“中文(簡體)-智能ABC”——>點擊“確定”——>再將“文字服務和輸入語言”切換到“高級”—>將“關閉高級文字服務(T)”前面的勾去掉——>一路點擊“確定”退出；

第二步：點擊“開始”菜單——>選擇“運行”——>輸入“msconfig”打開系統配置——>切換到“啟動”項目中——>找到“ctfmon”，并將其選中打上勾，點擊確定——>選擇“退出而不重新啟動”；

第三步：點擊“開始”菜單——>選擇“運行”——>輸入“ctfmon”，點擊確定啟動輸入法配置服務

還不行的話，就測下你的鍵盤，是不是這兩個鍵有一個壞了？還好，鍵盤上有兩個ctrl 兩個shift，湊合著用吧，呵呵。

可以試試下面解決方案：

1. 對系統進行徹底的殺毒。
2.重新安裝輸入法。（使用Shift+ctrl或者Ctrl+空格鍵切換）
3.可以通過開始-控制面板-區域和語言選項-選擇語言選項卡-詳細信息-查看一下是否可以查看到安裝的輸入法，如果沒有進行添加一下。
4.更換程序測試，例如word和TXT等程序測試。若個別的出現該問題，考慮個別軟件問題。
5.檢查系統服務是否開啟；
6.上述方法測試無效，備份重要數據還原或者格式化重裝系統。

注冊表修復方法：

1、自動刪除輸入法列表中不存在的輸入法項目，位置：
HKEY_CURRENT_USERKeyboard Layoutpreload

2、檢查注冊表
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboard Layouts
下的內容，如果某分支對應的輸入法文件不存在，則刪除此分支（需要管理員權限）。

3、自動刪除輸入法從列表中刪除后可能遺留的激活熱鍵設置，位置：
HKEY_CURRENT_USERControl PanelInput MethodHot Keys