遭遇上網(wǎng)不正常現(xiàn)象

　　近日，筆者所在單位局域網(wǎng)遇到了一則非常奇怪的故障，那就是有七八臺(tái)電腦突然不能正常訪問病毒服務(wù)器，那樣一來就無法正常在線更新病毒庫了，特別是在訪問高峰期時(shí)段，幾乎所有電腦的上網(wǎng)速度都很緩慢。剛剛開始的時(shí)候，筆者也沒有太在意，并且簡單地認(rèn)為重新啟動(dòng)一下防病毒服務(wù)器，就能解決問題了，可是重啟以后，上面的故障并沒有消失，難道是防病毒服務(wù)器與局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)連接同時(shí)出現(xiàn)了問題?

　　查看病毒服務(wù)器狀態(tài)

　　由于單位局域網(wǎng)規(guī)模比較大，大約有120臺(tái)電腦，這些電腦分別連接到八臺(tái)二層交換機(jī)上，這些交換機(jī)通過千兆多模光纖，全部連接到局域網(wǎng)的路由器上，并通過本地電信的寬帶光纖網(wǎng)線直接訪問外網(wǎng)。為了確保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能夠順利開展，筆者為每一臺(tái)電腦分配了固定的上網(wǎng)地址，同時(shí)局域網(wǎng)中還部署了網(wǎng)絡(luò)版防毒服務(wù)器，平時(shí)所有的電腦都能通過網(wǎng)絡(luò)完成病毒庫的在線更新操作。現(xiàn)在有七八臺(tái)電腦不能通過網(wǎng)絡(luò)訪問病毒服務(wù)器，而其他能訪問的電腦，速度也沒有以往那樣快，會(huì)不會(huì)是病毒服務(wù)器自身工作狀態(tài)不正常呢?為了弄清楚病毒服務(wù)器的工作狀態(tài)是否正常，筆者登入該服務(wù)器，運(yùn)行其中的事件查看器程序，查看相關(guān)的日志記錄，并沒有找到任何異常問題;之后，筆者又重新啟動(dòng)了一次病毒服務(wù)器，在啟動(dòng)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)也沒有彈出任何錯(cuò)誤的提示信息，或與系統(tǒng)安全相關(guān)的提示信息，看來上面的故障與病毒服務(wù)器無關(guān)。

　　排查電腦狀態(tài)

　　既然在訪問流量不是很大的情況下，只有少數(shù)電腦不能正常訪問病毒服務(wù)器，那會(huì)不會(huì)是這幾臺(tái)電腦自身有問題呢?一般來說，影響電腦訪問網(wǎng)絡(luò)，最主要的因素就是物理連接因素，具體包括網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)、網(wǎng)線與網(wǎng)卡之間的接觸可靠性以及物理網(wǎng)線的連通性等。為了對這方面的因素進(jìn)行排查，筆者隨意找了一臺(tái)訪問病毒服務(wù)器不正常的電腦，依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，右擊本地連接圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，進(jìn)入目標(biāo)本地連接屬性設(shè)置窗口，點(diǎn)選其中的TCP/IP協(xié)議選項(xiàng)，在其后彈出的設(shè)置框中，筆者發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦使用了192.168.1.18這樣的IP地址，而本地網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)地址為

　　192.168.1.1;當(dāng)筆者依次單擊“開始”/“運(yùn)行”命令，在該系統(tǒng)的運(yùn)行對話框中，嘗試執(zhí)行字符串命令“ping 192.168.1.1”時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示超時(shí)，再次使用ping命令測試病毒服務(wù)器的地址192.168.1.250時(shí)，發(fā)現(xiàn)也提示超時(shí)。
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