在 Win8/Win7 系統(tǒng)中使用無線設(shè)備(如：無線鼠標，無線鍵盤，其它無線設(shè)備等)的用戶，插上設(shè)備后發(fā)現(xiàn)無法正常識別，設(shè)備管理器中出現(xiàn)Unknown Device，無法識別的USB設(shè)備。

驅(qū)動也無法正常安裝的情況下，通常是設(shè)備故障、USB接口或者系統(tǒng)Plug and Play服務(wù)被關(guān)閉。

解決方法：打開“控制面板”→“管理工具”→“服務(wù)”只需要開啟 Plug and Play服務(wù)(使計算機在極少或沒有用戶輸入的情況下能識別并適應(yīng)硬件的更改。終止或禁用此服務(wù)會造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。)，如果默認是開啟的，請禁止，再重新開啟。

然后打開設(shè)備管理器卸載Unknown Device設(shè)備，拔下無線設(shè)備，重新啟動電腦，再插上無線設(shè)備，安裝驅(qū)動，OK，問題就解決了。