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學用EPTS診斷打印機故障

2020-10-17 17:16:17
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來源:轉載
供稿:網友
一日,在升級主板Bios后,原先用得好好的打印機突然罷工了,連測試頁也不能打印。而正常情況下BIOS升級后,外設應該工作得更好才對,這種情況真的令我這個“小蝦”感到束手無策。只好請來一位朋友幫忙,檢查了想得到的所有參數設置后,都沒找到問題。最后把打印機“大卸八塊”,依次檢查各零部件,也沒發現癥結所在。無奈,我只好停用打印機了。

不料又過數日,偶然在查看windows 光盤時,忽然在other/misc/epts目錄下發現一個以前從未見過的文件epts.exe。打開說明文件后我眼睛一亮,原來這個epts.exe的全稱是Enhanced Print Trouble Shoot,是一個專門用來診斷打印機故障的工具軟件,這不正是我需要的嗎?真是“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫”!

于是馬上把other/misc/epts目錄下的文件全部拷貝到C盤并運行epts.exe,此時屏幕上打開了兩個窗口:打印機故障診斷窗口和打印信息顯示窗口。經過一段時間的摸索,我發現前者是epts.exe的工作窗口,打印機的各種故障就由它來診斷、排除;后者則顯示打印機的各種參數設置,譬如:打印機端口、驅動程序版本、打印數據格式及IRQ中斷號等信息。恰當地參考這些數據可以加快診斷和排除打印機故障的速度。在打印故障診斷窗口中,EPTS采用與使用者交互的方式,首先詢問您的打印機遇到了什么問題,并列出幾種主要的打印故障類型,譬如:完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或圖像扭曲、打印亂碼、打印字體與設置不一致等幾大類型。就我遇到的故障來說,應選“完全不能打印”。

隨后,EPTS又彈出對話框詢問更加詳細的情況,包括:打印機指示燈是否亮、數據線是否接通、打印驅動是否安裝等等一些已經排除可能的故障,我不禁開始懷疑EPTS是聾子的耳朵——擺設,不能解決一點實際問題!正準備關閉它,忽然發現屏幕最后一行詢問的是“CMOS中打印機端口模式設置是否正確?”并提示說有些打印機必須使用特定的端口模式!我突然回憶起前些天檢查時漏掉了CMOS中打印端口模式的設置,趕快重啟電腦進入CMOS,發現打印機端口模式設置的是“ECP(擴展型并行口)”方式,而我的這臺打印機說明書上說并不支持“ECP”。于是我試著將它改為原先使用的“Normal”方式,懷著忐忑不安的心情接好打印機。結果,一切OK!順利打印出測試頁,打印機又恢復了生機。

經過一番思索,我終于明白了故障的原因:原來在未升級的BIOS中“打印機端口模式”默認值是“Normal”,而在升級后的BIOS中此選項默認為“ECP”。我想可能是因為目前流行的打印機端口模式是“ECP”的緣故,但我的老式打印機并不支持它,所以產生了前述的故障。這個問題確實很難想到,幸虧有EPTS的幫助!

為了使大家都能得心應手的使用EPTS診斷打印機故障,我把EPTS命令的格式及參數總結如下,希望對您使用EPTS診斷打印機故障時有所幫助(此命令格式及參數可以在“開始”菜單的“運行”文本框中使用)。

格式: EPTS [/rn /ry][/sa /sn /sy]

各參數含義如下:

①/rn :不顯示引發故障的情況列表(缺省值)。

②/ry :顯示所有可能引起您的打印機所遇到的故障的情況列表。

③/sa :啟動EPTS時詢問您是否檢測打印機目前狀態。

④/sn :啟動EPTS時不檢測打印機狀態。

⑤/sy :在屏幕上顯示EPTS檢測到的打印機狀態(缺省值)。

例如:我們在“運行”文本框中鍵入EPTS/sn ,EPTS啟動時將不檢測打印機狀態以加快啟動速度。

另外值得一提的是:EPTS每次對打印機故障診斷后,會自動將故障的現象、引起原因和“處方”——解決辦法都如實記錄下來。當您再次使用EPTS診斷打印機故障時,它會參考以前作的記錄以加快排除故障的速度。EPTS功能是比較實用的,特別適用于遇到打印機故障的新手,在它的幫助下,我們一般都能順利找到并排除打印機的各種故障。正在被打印機故障困惑的朋友,不妨一試吧!
(責任編輯:VEVB)

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