無線路由器不穩(wěn)定找不到無線信號故障排查及解決過程
2020-07-24 11:55:13
供稿：網(wǎng)友
公司一臺筆記本電腦在建立無線網(wǎng)絡(luò)連接時，無法找到無線信號。經(jīng)排查，故障是由于無線路由器工作狀態(tài)不穩(wěn)定造成的，本文向大家介紹故障的排查及解決過程。
故障現(xiàn)象
公司一臺筆記本電腦準備上網(wǎng)訪問時，看到網(wǎng)絡(luò)連接圖標處出現(xiàn)“正在連接”的提示信息，等了很長時間，該提示也沒有消失。上網(wǎng)訪問時，居然還能正常打開網(wǎng)頁。將無線上網(wǎng)連接強行斷開，再次建立無線網(wǎng)絡(luò)連接時，無線網(wǎng)絡(luò)信號怎么也掃描不到了。
故障排查
公司的組網(wǎng)環(huán)境很簡單，所有筆記本電腦借助無線路由器，與ADSL設(shè)備相連進行共享撥號上網(wǎng)。為了確保無線上網(wǎng)安全，筆者以系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄進入無線路由器后臺系統(tǒng)，停用了已經(jīng)開啟的SSID廣播功能，并為無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了十分復雜的WEP加密密碼。
由于其他無線終端上網(wǎng)很正常，說明無線路由器出現(xiàn)問題的可能性不大，于是筆者將故障排查的重點鎖定在了電腦身上。觀看無線網(wǎng)卡的信號燈狀態(tài)，其點亮狀態(tài)很正常。該筆記本電腦經(jīng)常在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用，綁定在無線網(wǎng)卡上的協(xié)議比較多，會不會是這些多出的通信協(xié)議在暗中搗亂呢？依次點擊“開始→控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet→網(wǎng)絡(luò)連接”命令，進入網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口，右擊目標無線網(wǎng)絡(luò)連接圖標，選擇“屬性”，在屬性設(shè)置對話框中，將不相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議依次刪除掉，重啟了一下Windows系統(tǒng)，可是無線網(wǎng)卡還是不能掃描到無線網(wǎng)絡(luò)。
有沒有可能是無線網(wǎng)卡的SSID名稱被意外修改，造成無線網(wǎng)卡掃描不到特定網(wǎng)絡(luò)呢？打開的無線網(wǎng)絡(luò)連接屬性對話框中，點擊“無線網(wǎng)絡(luò)配置”標簽，在對應標簽設(shè)置頁面中，選中目標首選網(wǎng)絡(luò)，再按下“刪除”按鈕，將以前使用的首選網(wǎng)絡(luò)先刪除掉，之后單擊“添加”按鈕，重新添加了一個新的首選無線網(wǎng)絡(luò)，不過這樣的努力沒有換來任何效果。
筆者決定檢查一下無線路由器的工作狀態(tài)和配置參數(shù)。可從具體的現(xiàn)象來看，網(wǎng)絡(luò)連接圖標提示不能建立連接，那問題只能出在Windows系統(tǒng)與無線路由器之間的通信以及無線路由器身上，而Windows系統(tǒng)中的無線網(wǎng)卡狀態(tài)和上網(wǎng)配置都是正常的，無線網(wǎng)卡與路由器之間的連接也沒有任何障礙，顯然問題只能出在無線路由器身上。
故障解決
登錄設(shè)備的后臺管理系統(tǒng)，檢查各項配置信息，偶然看到“允許SSID廣播”選項沒有被選中，從理論上來說，該選項的啟用可以保證無線連接安全，不過要是無線路由器存在Bug時，它會不會制約無線網(wǎng)卡的掃描與搜索呢？在無線路由器后臺系統(tǒng)管理頁面中，重新選中了“允許SSID廣播”選項，并對無線路由器進行重啟。當筆記本電腦執(zhí)行了網(wǎng)絡(luò)刷新操作后，很快系統(tǒng)托盤區(qū)域處的網(wǎng)絡(luò)連接圖標就彈出了無線網(wǎng)絡(luò)連接成功的提示，這時打開IE瀏覽器窗口，網(wǎng)頁內(nèi)容顯示速度非常快。
原因探究
以前，無線路由器關(guān)閉“允許SSID廣播”功能的時候，無線連接是能正常建立的，現(xiàn)在重新啟用這項功能，雖然幫助解決了網(wǎng)絡(luò)故障，但是容易帶來無線網(wǎng)絡(luò)安全風險。
按理來說，“允許SSID廣播”功能無論開啟與否，都不應該影響合法計算機的網(wǎng)絡(luò)連接，難道無線路由器后臺系統(tǒng)真的存在Bug？再次關(guān)閉運行“允許SSID廣播”功能，并重新啟動無線路由器后臺系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦還是可以正常上網(wǎng)的，這說明“允許SSID廣播”功能與無線網(wǎng)絡(luò)故障無關(guān)，真的故障原因應該是無線路由器后臺系統(tǒng)自身不穩(wěn)定。
弄清楚了無法搜索到無線網(wǎng)絡(luò)信號原因后，本文開頭出現(xiàn)的“正在連接”故障提示也就很好解釋了，這種提示多半是筆記本電腦的無線網(wǎng)卡綁定了太多協(xié)議造成的，將無關(guān)協(xié)議刪除后，“正在連接”故障提示也會自動消失了。
