若機器不能發送傳真報“通訊錯誤”或“無應答”，是由于傳真信號不穩定造成的，如需解決，請按照以下步驟操作：

1、請您確認接打電話是否正常，若接打電話不正常，請檢查線路連接，建議電話主線從墻里出來后，直接連接機器上的【Line】端口，請不要連接分線盒、交換機、綁定寬帶等其他業務。若連接其他業務線路，建議更換單獨直線連接嘗試。若線路沒有問題，請繼續步驟2操作。

2、請您確認發送傳真操作是否正確，請點擊這里查看發送傳真正確操作。如發送傳真操作沒有問題，請繼續步驟3操作。

3、請您確認一下是多家不可以發送，還是一家不能發送，如果是一家不能發送，有可能是對方機器問題，請排除對方機器問題后再嘗試發送。如果是多家不能發送傳真，請確認原稿進紙是否正常，如不正常，換玻璃板嘗試發送。若無法解決問題，請繼續步驟4操作。

4、若沒有連接分線盒、交換機、綁定寬帶等其他業務，依然信號不穩定時，可進入機器的技術模式調節傳真速率嘗試。

1）依次按控制面板上的【菜單】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，再按【菜單】鍵。

2）待屏幕顯示【Tech Menu】時，按【OK】鍵。

3）待屏幕顯示【Data Setup】時，按【OK】鍵。

4）按控制面板上的右箭頭找到【Modem Speed】，再按【OK】鍵。

5）按控制面板上的右箭頭找到【14.4】，再按【OK】鍵。

6）按控制面板上的【返回】鍵，到待機狀態，最后按【菜單】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，就恢復到就緒模式了，您再嘗試傳真操作就可以了。

如上述操作仍不能解決，請您點擊這里查詢三星售后服務中心地址。

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