去年谷歌推出了自己新品路由Google Wifi，采用802.11AC無線標準，最高理論無線速率達1200Mbps，定位在中高端路由市場。然而，自今年3月以來一些Google Wifi用戶稱路由器經常出現連接頻繁中斷問題。針對這一問題，谷歌給出臨時修復方案的同時，仍在尋找“最終解決方案”。

實際上，問題出現在上個月將Google Wifi更新到9202.35.8版本之后，很多用戶注意到他們的路由器會經常出現連接中斷現象。即便重啟能緩解掉線狀況，但幾個小時后又會重新出現，甚至說執行硬重置，也不能完全解決這個問題。

Google過去幾個星期內一直在調查這個問題，該公司表示仍然在為此問題尋找“最終解決方案”。同時，該團隊還為部分客戶提供了臨時修復方案：

1.嘗試使用不同的帳戶設置Google Wifi。這可能意味著創建一個新的Google帳戶，或使用家庭成員的Google帳戶通過Google Wifi應用設置Google Wifi設備。

2.斷開無線Windows 10設備或Xbox設備（或通過以太網連接）。在幾種情況下，斷開任何Windows 10設備或Xbox設備已經使Google Wifi網絡再次恢復而不會中斷。

今年2月，Google曾不慎擦除了一批 Google Wifi 和 OnHub 設備的配置文件。