剛?cè)胧值膕urface沒(méi)多久就出現(xiàn)了無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的情況，很多時(shí)候不知道什么原因莫名其妙就沒(méi)法開(kāi)機(jī)了，而且surface也不能拆卸電池，所以就不知道該如何處理了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，終于總結(jié)出一套解決方法，供大家參考。

解決方法1:

這是我經(jīng)常使用的方法，插上電源線，長(zhǎng)按開(kāi)機(jī)鍵10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看啟動(dòng)情況，很多時(shí)候這樣就可以開(kāi)機(jī)了。

解決方法2:

1.音量和電源鍵同時(shí)長(zhǎng)按15秒

2.長(zhǎng)按電源鍵5次(每秒3次的頻率，此步驟就不需要按音量鍵了)，查看啟動(dòng)情況。

解決方法3:

1. 從 Surface 上移除電源。

2. 重新連接電源以使其卡入到位(金屬部分朝向 Surface 的充電端口握住磁性端。將其推入充電端口直到其卡入到位)

3. 觀察接頭頂端的白色 LED 燈。如果看到 LED 燈點(diǎn)亮,表示Surface已接通電源。

如果LED燈未點(diǎn)亮?

請(qǐng)嘗試一下操作:

換另外一個(gè)插排，插入surface,查看是否燈亮。

確保電源的磁性端無(wú)碎屑、潮濕和損壞。

確保環(huán)境適合充電。最好在室溫下為電池充電(Surface的設(shè)計(jì)工作溫是32°F至95°F[或者0°C至35°C])如果連接到Surface時(shí)LED燈仍不點(diǎn)亮，則您最好聯(lián)系一下官方客服。

Surface pro 3 黑屏群！無(wú)法開(kāi)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)
 

今年2月購(gòu)買(mǎi)的surface pro 3 國(guó)行專(zhuān)業(yè)版，在不到半年的使用中，碰到過(guò)2次開(kāi)機(jī)黑屏無(wú)法啟動(dòng)現(xiàn)象，經(jīng)咨詢(xún)采用雙鍵強(qiáng)行啟動(dòng)的辦法可以解決。但就在幾天前，這臺(tái)機(jī)器舊病重發(fā)，這次無(wú)論用什么方法均無(wú)效。打400服務(wù)熱線被告知只能返廠維修，并且格式化硬盤(pán)全部資料和內(nèi)置的鏡像備份，也就是說(shuō)什么都沒(méi)了！
在此，我想引起各位消費(fèi)者和廠商注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1，通過(guò)觀察論壇發(fā)言和提問(wèn)，以及詢(xún)問(wèn)身邊使用surface產(chǎn)品的消費(fèi)者，此類(lèi)現(xiàn)象已經(jīng)是常態(tài)，發(fā)生率達(dá)到80%以上（本人調(diào)查，非官方數(shù)據(jù)），那么請(qǐng)問(wèn)微軟，像你們這種大品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)如此大的產(chǎn)品瑕疵，居然連個(gè)表態(tài)也沒(méi)有嗎？看看底下一堆黑屏的投訴，你們不臉紅嗎？
2，Surface產(chǎn)品的售后服務(wù)我也是醉了，為了節(jié)約成本你們搞了工廠統(tǒng)一集中維修的模式，而不是如其他品牌設(shè)立專(zhuān)門(mén)的維修點(diǎn)。這樣做你們是方便了節(jié)省了，但消費(fèi)者懵了！出了產(chǎn)品問(wèn)題連一個(gè)面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)也沒(méi)了。現(xiàn)在的消費(fèi)者不是沒(méi)有知識(shí)的，我們要的不僅僅是修好機(jī)器這個(gè)結(jié)果，同樣我們也需要了解其中的原因以及今后使用要注意的問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)微軟，你們憑什么可以隨意剝奪消費(fèi)者這個(gè)權(quán)力？
3，關(guān)于機(jī)器維修格式化的問(wèn)題。你們客服解釋由于機(jī)器統(tǒng)一送到工廠維修，為保護(hù)客戶(hù)機(jī)器內(nèi)隱私所以采取了這個(gè)措施。聽(tīng)起來(lái)似乎很有道理，但你們想過(guò)沒(méi)有，造成客戶(hù)隱私可能泄露的根本原因還是在于你們這種非常規(guī)的售后維修模式！況且，你們是如何保證在維修過(guò)程中做到第一時(shí)間格式化客戶(hù)的資料，誰(shuí)可以監(jiān)督，出了泄露誰(shuí)又能負(fù)責(zé)？
4，我在與你們客服溝通中，詢(xún)問(wèn)為什么客戶(hù)機(jī)器的硬盤(pán)不能單獨(dú)保留，當(dāng)發(fā)生非硬盤(pán)故障時(shí)，可以最大限度地降低客戶(hù)資料損失？客服的回答是：surface產(chǎn)品的主板和硬盤(pán)是集成的，不能單獨(dú)拆卸，也就是說(shuō)surface產(chǎn)品出現(xiàn)故障，無(wú)論什么原因哪怕只是換塊電池板，都要把設(shè)備進(jìn)行格式化后維修。請(qǐng)問(wèn)微軟，這種使用風(fēng)險(xiǎn)你們有沒(méi)有在產(chǎn)品銷(xiāo)售前跟消費(fèi)者明示或告知？
以上問(wèn)題請(qǐng)微軟相關(guān)有權(quán)負(fù)責(zé)部門(mén)答復(fù)，同時(shí)也善意提醒各位正在使用該產(chǎn)品的用戶(hù)，以及準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者！