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皮皮點(diǎn)播影片時(shí)提示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”解決方法

2020-07-15 14:15:43

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供稿：網(wǎng)友

防火墻問題。請(qǐng)檢測(cè)您的網(wǎng)絡(luò)是否正常或防火墻設(shè)置。

請(qǐng)?jiān)谀姆阑饓υO(shè)置里面允許安裝目錄下的 jfcachemgr.exe、kmliveupdata.exe、pipiplayer.exe訪問網(wǎng)絡(luò)。

(1) 確定您的網(wǎng)絡(luò)正常，如果網(wǎng)絡(luò)斷開，或太慢（如：只能上QQ，但是打開網(wǎng)頁(yè)很慢），在點(diǎn)播動(dòng)作提交之后由于長(zhǎng)時(shí)間得不到響應(yīng)，會(huì)彈出這個(gè)提示。

(2) 檢查您的防火墻設(shè)置，是否把皮皮的相關(guān)程序禁止了。按照提示中給出的信息進(jìn)行設(shè)置，解除對(duì)相應(yīng)程序的禁用。

(3) 打開任務(wù)管理器，結(jié)束進(jìn)程 jfcachemgr.exe（此時(shí)可能不只一個(gè)），再點(diǎn)播，即可。

如果防火墻設(shè)置都沒有問題并且多次嘗試之后還是出現(xiàn)此一提示，那就可能是您的局域網(wǎng)或者運(yùn)營(yíng)商限制了皮皮的使用，您可以與你的網(wǎng)絡(luò)管理員或者運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系處理。

確定方法：開始→運(yùn)行→輸入cmd，回車→輸入 telnet query.pipisite.com 1865 回車。若出現(xiàn)“不能打開到主機(jī)的連接，在端口1865：連接失敗”，即可確定皮皮被限制使用。

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