我們在用pptv網絡電視觀看視頻時，喜歡全屏觀看，不少用戶使用pptv網絡電視全屏操作時出現了黑屏的情況，這種情況如何解決呢？一起來看看pptv官方給出的解決辦法。

全屏后出現黑屏解決步驟：

1) 請您打開Windows Media Player播放器，然后選擇“工具--選項--性能--高級”，把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題

2) 如過上步操作無效，請您嘗試不把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題；

3) 如過上步操作無效，請您嘗試在桌面點擊鼠標右鍵，選擇“屬性--設置--顏色質量”設置為“32位”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題；

4) 如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請您嘗試 聯系客服人員，獲取在線幫助。

PPTV網絡電視是PPLive旗下產品，一款P2P網絡電視軟件，支持對海量高清影視內容的【直播+點播】功能，可在線觀看CCTV、各類體育頻道、動漫、數碼產品評測、UFO獨家專題、豐富的電影、娛樂頻道、鳳凰衛視等豐富視頻娛樂節目。P2P傳輸，越多人看越流暢、完全免費，是廣受網友推崇的上網裝機必備軟件。

　　隨著PPTV版本的不斷更新，其加入的各種后臺程序也逐漸超越了正常軟件的職能范圍【強制添加PPTV屏保】、【強制添加后臺運行進程】被眾多網友詬病，這似乎是免費軟件的通病，運營早期老老實實，惠而不費，一旦擁有相當用戶群，便開始使用各種非正當手段牟利。