首先需要說明的是，在12306網(wǎng)購火車票后，如果已經(jīng)取票，那么我們將無法在網(wǎng)上退票，這種情況需要到服務(wù)窗口辦理。下文主要是針對已經(jīng)在12306購買火車票，但還沒有取票的用戶，用戶可以直接的12306網(wǎng)站中在線辦理退票，以下是詳細的退票流程與步驟。

　　一、首先登錄12306鐵道部火車票網(wǎng)，然后使用您的賬號先登錄，如下圖所示：

　　登錄12306火車票網(wǎng)

　　二、登錄12306后，我們再點擊進入“我的12306中心”然后點擊“已完成訂單”，如下圖所示：

　　12306已完成訂單

　　三、之后我們就可以看到，之前我們已經(jīng)購買的火車票了，這里我們可以看到，其里邊有退票或者改簽選項，我們需要退票的話，點擊“退票”選項即可，如下圖所示：

　　選擇退票選項

　　四、點擊退票后，接下來會彈出一個確認退票對話框，里邊會提示您需要扣除相關(guān)的退票費，如果沒什么疑問，點擊確定即可，如下圖所示：

　　選擇確認退票

　　五、最后我們即可看到退票成功的提示，如下圖所示：

　　12306退票成功

　　退票成功后，其退款將會在銀行規(guī)定時限內(nèi)，退回到你支付的銀行卡或者支付寶上，通常1-2個工作日即可完成。

　　Ps.旅客要求退票時，應(yīng)當在購票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購票(含在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站12306.cn購票的)，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。

　　關(guān)于12306怎么退票的方法就為大家介紹到這里，步驟并不復(fù)雜，基本看一遍教程即可入手，希望對大家會有所幫助，如果對網(wǎng)上購買火車票還有任何疑問的朋友，請聯(lián)系我們。