7月17日消息，今天早些時候我們曾報道網(wǎng)易郵箱出現(xiàn)大面積故障，手機客戶端或PC版的163郵箱、126郵箱均無法登陸，今天凌晨一點左右已經(jīng)基本恢復(fù)，對此，網(wǎng)易官方回應(yīng)稱，該故障是由于系統(tǒng)升級所致。

網(wǎng)易方面稱：“由于系統(tǒng)升級，自7月16日晚起，部分網(wǎng)易免費郵箱和vip郵箱用戶出現(xiàn)無法正常登錄的情況，網(wǎng)易技術(shù)人員已于17日凌晨成功修復(fù)，請用戶放心，郵件信息存儲和郵箱賬號安全未受任何影響。”

然而，據(jù)網(wǎng)友反映，出現(xiàn)故障的不僅僅是網(wǎng)易郵箱產(chǎn)品，網(wǎng)易旗下的其它產(chǎn)品例如網(wǎng)易游戲也出現(xiàn)了賬號無法登陸現(xiàn)象，但無法確認是否為個例。值得注意的是，有網(wǎng)友爆料稱，此次故障的原因是“網(wǎng)易強推郵箱客戶端APP，強行修改所有通行證登陸入口，導(dǎo)致驗證錯誤，涉及游戲、網(wǎng)易論壇、游戲等多款產(chǎn)品。”但無法證實該網(wǎng)友的說法是否正確。

今年5月11日，網(wǎng)易服務(wù)器就曾出現(xiàn)大面積癱瘓，致多數(shù)網(wǎng)易產(chǎn)品和客戶端無法連接和刷新。