我新買的筆記本電腦，又是預裝的win8.1系統，我這個菜鳥難免會碰到這樣那樣的問題，這2天USB接口突然沒反應了，這是什么原因呢？希望我的經歷能夠幫到和我碰到同樣問題的朋友。

1、筆記本電腦的2個USB接口都沒有反應后，我的第一反應是給華碩的24小時售后客服打電話咨詢，客服判斷可能是USB的驅動程序壞了。于是要求客服把驅動程序鏈接發到我的私人郵箱。

2、右鍵點擊此鏈接，選擇：目標另存為，

3、在彈出框中選擇：保存到桌面

4、彈出框中可以看到：下載管理， 以及下載的進度和時間

5、雙擊桌面上出現的圖標，在彈出框中選擇: setup 應用程序

6、雙擊setup 應用程序，在彈出框中選擇: 全部提取 

7、在彈出框中選擇： 提取到桌面，確定

8、再次雙擊setup應用程序，選擇：運行 即可，重啟系統后USB驅動程序就安裝好了。這時再測試USB接口就可以正常使用了。