故障現(xiàn)象

　　安裝驅(qū)動程序時，將 USB 連接線連接至電腦后出現(xiàn)“unknown device(未知設(shè)備)”的提示信息。

　　故障原因

　　電腦主板無法正確識別 USB 2.0 模式。

　　USB 連接線出現(xiàn)問題。

　　電腦出現(xiàn)unknown device驅(qū)動解決方法：

　　步驟一：停用 USB 2.0 控制器

　　根據(jù)不同的操作系統(tǒng)做以下操作：

　　在 Windows 2000 Pro 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”。

　　在 Windows XP/Server 2003 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統(tǒng)”。

　　在 Windows Vista 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始()”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理器”。如圖 1 設(shè)備管理器所示：

　　圖 1: 設(shè)備管理器

　　在 Windows 7 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始()”→“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“設(shè)備管理器”。如圖 2 設(shè)備管理器所示：

　　圖 2: 設(shè)備管理器

　　注 :本文以 Windows XP 操作系統(tǒng)的操作方法為例，其他操作系統(tǒng)的操作方法可作參考。

　　在“系統(tǒng)屬性”窗口中，從“硬件”選項卡中點擊“設(shè)備管理器”按鈕。如圖 3 系統(tǒng)屬性所示：

　　圖 3: 系統(tǒng)屬性