問題：大蝦！俺的本本觸控板不能用了！今天開機后俺的夏新V6本子觸控板不能用了！剛開機的時候還沒啥問題，一進入桌面之后就停在那里動不了了，俺重裝了系統，但還是用不了，是不是機器壞了？
回答：一般本本的觸摸板壞的可能性不大，估計是機器數據丟失或者你不小心禁用了觸摸板。數據丟失的話就需要你上網去下載一個新的驅動程序，禁用了觸摸板的話可以在觸摸板選項的鼠標屬性那里設置，然后只要重新啟動就行了，這個過程可以借助鍵盤的組合鍵來完成操作。要是難度太大的話可以借用外接光標來完成。
對于不少筆記本用戶來說，在使用的過程之中一些小毛病導致機器不能正常使用是常有的事情，像數據丟失和禁用了光驅時會無法在“我的電腦”里面找到標有光盤的圖標，像BIOS里面的內存設置沒有設置好而致使機器死機或者運轉速度超慢，這樣都是較常有的事，而品牌商在出售機器的時候是否有提供足夠的說明書和支持服務就顯得非常重要了，畢竟一部筆記本從購買到其使用壽命完畢的過程有將近四年的時間。
就目前來說，我們可以看到大部份的品牌還是具有這種支持和服務的意識的，即使是一個剛有筆記本產品的品牌商，也會在網上提供驅動程序的下載，服務網絡的查詢，和一些具體互動的在線支持，有的還更多地提供一些小技巧，但不能排除的是真正能做到面面俱到的官方網站還是比較少的，像一些品牌商會沒有對其新推出的產品與現在仍在發售的超低價產品提供資料與驅動程序的下載，所以消費者在選購筆記本時要問考慮好這一點來。
