武林網(wǎng)訊  一、硬盤(pán)軟故障包括：
    系統(tǒng)故障：系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)、密碼或權(quán)限丟失、分區(qū)表丟失、BOOT區(qū)丟失、MBR丟失；

    文件丟失：誤操作、誤格式化、誤克隆、誤刪除、誤分區(qū)、病毒破壞、黑客攻擊、PQ操作失敗、RAID磁盤(pán)陣列失效等；

    文件損壞：損壞的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件；Microsoft SQL數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)文件修復(fù)、Foxbase/foxpro的dbf數(shù)據(jù)庫(kù)文件修復(fù)；損壞的郵件Outlook Express dbx文件，Outlook pst文件的修復(fù)；損壞的MPEG、asf、RM等媒體文件的修復(fù)。

    二、硬盤(pán)軟故障解決方案：
    對(duì)于出現(xiàn)系統(tǒng)故障的硬盤(pán)，我們采用人工計(jì)算，將計(jì)算出來(lái)的正確數(shù)據(jù)寫(xiě)回相應(yīng)的位置，在寫(xiě)回之前先將硬盤(pán)的相關(guān)扇區(qū)進(jìn)行備份。這類(lèi)故障一般可以恢復(fù)到出現(xiàn)故障前的狀態(tài)。
    對(duì)于文件丟失型故障，我們采用全盤(pán)掃描，找回所有沒(méi)有被覆蓋的文件并存放在我們的工作盤(pán)上，待用戶(hù)驗(yàn)證確認(rèn)后才能回寫(xiě)到用戶(hù)盤(pán)。我們強(qiáng)烈建議用戶(hù)用另外一塊盤(pán)拷貝數(shù)據(jù)。
    對(duì)于文件損壞這一類(lèi)問(wèn)題，用戶(hù)可以把損壞的文件壓縮打包通過(guò)電子郵件發(fā)給我們，我們收到后在最短的時(shí)間內(nèi)給用戶(hù)解決，并通過(guò)電子郵件發(fā)給用戶(hù)，這類(lèi)問(wèn)題我們一般酌情收費(fèi)，大多數(shù)情況是免費(fèi)的。
 

重慶友利電腦維修中心  

　　重慶友利電腦維修中心服務(wù)IT連鎖機(jī)構(gòu)從多年（2008年開(kāi)始）的電腦服務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)上，為客戶(hù)制定了如下多層次的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，供不同IT應(yīng)用環(huán)境下的客戶(hù)靈活選擇。您的需求永遠(yuǎn)是我們不斷創(chuàng)新的原動(dòng)力，我們樂(lè)意最大限度貼近每一個(gè)客戶(hù)的電腦服務(wù)需求，如果您有更好的建議，歡迎您積極向我們反饋。
　　友利電腦服務(wù)內(nèi)容共分3大類(lèi)： (一) 服務(wù)產(chǎn)品范圍 ，　(二) 常規(guī)服務(wù)內(nèi)容 ，　(三) 增值服務(wù)內(nèi)容
　　【說(shuō)明】：
　　1.【常規(guī)服務(wù)內(nèi)容】已經(jīng)全部包含在友利統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中；
　　2.【增值服務(wù)內(nèi)容】是屬于需要客戶(hù)另外支付費(fèi)用的服務(wù)內(nèi)容；
　　3.【特別提倡】：為了響應(yīng)國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視和保護(hù)，友利電腦及其服務(wù)商在為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)時(shí)所需要的軟件版權(quán)應(yīng)由客戶(hù)提供。我們極力倡導(dǎo)客戶(hù)使用正版或合法的軟件產(chǎn)品，讓我們共同為營(yíng)造誠(chéng)信社會(huì)和創(chuàng)新型國(guó)家做出自己的一份微薄貢獻(xiàn)。