在電腦市場里最可憐的人要數(shù)那些將帶有故障的電腦搬來搬去的人了。組裝機與品牌機比起來雖然有她的長處,但沒有良好的售后服務是她的致命短處。

大部分電腦故障是軟件故障,因此在未確定是硬件故障前沒必要將整臺機器搬來搬去。即使是硬件故障,也沒必要將整臺機器搬去,只須將出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測試方法,以后電腦出了故障不用將整臺機器都搬去了(當然最好是不出故障!)。

故障及對策

如果想對電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫一本書,且那也并非易事。關于軟件的故障在各類報刊上介紹過很多,因此這里只介紹硬件故障的癥狀,原因以及解決方法。

一、電腦啟動過程

Ⅰ、首先來了解一下電腦的啟動過程

1、貯存在ROM(只讀存儲器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動到RAM(隨機存儲器)中。

2、隨著Bootstrap Loader的運行,儲存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。

3、執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時畫面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98……的信息。

4、若有Config.sys則執(zhí)行它。

5、執(zhí)行系統(tǒng)文件的Command.com文件。

6、若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。

7、讀取Windows的初始化文件“System.ini和“Win.ini,再讀取注冊表文件。

8、啟動結束,出現(xiàn)初始畫面,運行操作系統(tǒng)。

這個過程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測硬件是否異常，包括硬件故障,接線情況,各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯誤，畫面上什么也不出現(xiàn),啟動停止。

這種情況下很可能是硬件故障。

Ⅱ、系統(tǒng)啟動順序

1、PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。

2、檢測顯卡——畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。

3、檢測內(nèi)存——隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。

4、執(zhí)行BIOS——畫面上出現(xiàn)簡略的BIOS信息。

5、檢測其他設備——出現(xiàn)其他設備的信息(CPU,HDD,MEM...)。

6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件－Starting Windows 98等。

Ⅲ、在啟動時主板中發(fā)出聲音,通過這個聲音可以判斷是何種錯誤

根據(jù)主板形式的不同,聲音的表示也有所不同.

AMI BIOS:

1短:內(nèi)存刷新失敗

2短:內(nèi)存校驗錯誤

3短:基本內(nèi)存錯誤

4短:系統(tǒng)時鐘錯誤

5短:CPU錯誤

6短:鍵盤錯誤

7短:實模式錯誤

8短:內(nèi)存顯示錯誤

9短：ROM BIOS校驗錯誤

1長3短:內(nèi)存錯誤

AWARD BIOS:

1短:啟動正常

2短:非致命錯誤

1長1短:顯示錯誤

1長2短:鍵盤錯誤

其他BIOS可查閱相關資料,這里不再詳細介紹。

二、易混淆的軟件故障

必須明確地區(qū)分硬件故障和軟件故障，否則費了很大的力氣將電腦搬到電腦市場,店主告訴你是軟件故障時你會是什么心情呢。特別是啟動故障也有可能是軟件故障造成的。下面我們就來看一看由軟件故障造成的啟動異常。

Ⅰ、CMOS Setup的錯誤

如果在CMOS Setup中的硬盤設置不正確的話,因為電腦無法識別硬盤,因此導致不能用硬盤中的操作系統(tǒng)(Windows)啟動。出現(xiàn)畫面但無法啟動時應該檢查CMOS Setup的內(nèi)容。若要正確識別硬盤，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection選項。

Ⅱ、系統(tǒng)文件的錯誤

Windows啟動時需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個文件。如果這些文件遭破壞，即使識別了硬盤也不能啟動。這時可以使用“Sys.com文件恢復這些文件。用啟動盤啟動后,鍵入“Sys c:即可。

Ⅲ、初始化文件的錯誤

Windows在啟動時要讀取“Autoexec.bat,“Config.sys，“System.ini，“Win.ini,“User.dat,“System.dat六個文件。但在讀取時若其中有錯誤的信息將發(fā)生啟動失敗。而這些文件是很難恢復的,因此要使用Windows重新設置等方法。但這不是硬件故障，用不著把電腦抱到電腦市場去。

Ⅳ、Windows的錯誤Windows初始畫面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅動程序的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法自行解決。

三、不是故障的硬件故障

雖然不是故障,但時常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松脫等現(xiàn)象。這時可以自己打開電腦檢查接線,插口等的錯誤。在新購硬盤,CD－ROM等EIDE設備時要注意將連接在中間的裝置設置為“SlaveE,將連接在邊上的裝置設置為“Master,如果設置得不正確,有可能無法啟動或使用相應裝置時發(fā)生錯誤。

測試方法

下面我們來看一看硬件故障的基本測試方法。顯示器沒有任何圖像出現(xiàn)時可以使用下面的方法測試出故障的部件。

一、首先準備一個工作臺。

二、將主板從機箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作臺上。

三、將穩(wěn)壓電源連接在主板上。

四、將顯卡插入AGP插槽。當然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。

五、連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來。

六、打開顯示器電源,再接通機箱電源開關。然后用金屬棒接觸主板的電源開關。

主板的電源開關是與機箱電源開關連接的部分,一般標記為“PWR SW或“POWER SE。

七、如果畫面上出現(xiàn)BIOS的版本信息,畫面沒有異常的話,說明CPU,主板,RAM,顯卡,電源都正常.通常,經(jīng)常易出現(xiàn)故障的部件是“顯卡,“主板,“硬盤這個順序。

八、然后連接硬盤和軟區(qū)進行檢測。接著連接CD－ROM檢測,然后是聲卡。Modem等一個一個的連接進行檢測。如果不出現(xiàn)畫面就說明后連接的那個部件有故障或是有兼容性問題。只須處理那個出故障的部件即可。

九、機箱的問題

有時將主板安裝到機箱時發(fā)生問題,導致啟動失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話,可以將主板安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤,則說明是CMOS Setup錯誤,驅動程序等的軟件問題。