金山毒霸是一款用戶數(shù)量非常龐大的電腦殺毒軟件。今天小編從網(wǎng)上收集了一些關于早使用過程中出現(xiàn)的常見問題以及處理方法，讓金山毒霸新老用戶都能順利的使用它。

　　金山毒霸常見問題及解決方法

　　什么是文件禁用？怎樣恢復被禁用的文件？

　　病毒往往以隱藏屬性作為偽裝，偽裝后的病毒和系統(tǒng)文件混在一起很難判斷其真實屬性，金山毒霸會將這些可疑文件攔截到病毒隔離區(qū)，并禁止對該文件的調(diào)動。

　　如果您確認此文件有用，可以執(zhí)行以下操作恢復它：

　　先關閉文件實時防毒;

　　打開“病毒隔離系統(tǒng)”;

　　選中文件點擊鼠標右鍵選擇“還原”，

　　將該文件加入實時防毒過濾列表，以免再次被禁用：

　　把文件所在路徑添加到“綜合設置-文件實時防毒-啟用文件實時防毒過濾”里;

　　同樣也將此文件路徑添加到“手動防毒”的過濾設置里面;

　　重新開啟“文件實時防毒”以保證您的計算機安全。

　　“病毒未被清除”應該怎么辦？

　　如果出現(xiàn)這種情況，很可能是因為感染病毒的文件正在被系統(tǒng)占用。

　　可以嘗試以下方法解決：

　　在殺毒完成后重新啟動計算機，不要啟動任何程序再進行一次掃描;

　　如果上述方法仍不能刪除病毒，請重新啟動計算機，在進入系統(tǒng)前按F8快捷鍵進入“安全模式”運行金山毒霸查殺病毒。

　　如何節(jié)省病毒查殺時間？

　　如果您的時間很緊急，需要快速驗證您的電腦是否中毒，可以選擇“快速查殺”方式。對系統(tǒng)關鍵位置進行快速檢測。

　　通常情況下，病毒入侵系統(tǒng)后會在這些區(qū)域進行一些非法的惡意修改，針對性的掃描此區(qū)域即可發(fā)現(xiàn)并解決大部分的病毒問題。

　　第一次運行“快速查殺”通常只需要幾分鐘時間。新技術的采用可以在第二次運行時再次加快速度，真正實現(xiàn)快速查殺的效果。