故障現(xiàn)象：辦公室一臺兼容機(jī)，主要配置為PⅢ667MHz+64MB內(nèi)存，安裝的是Windows 98操作系統(tǒng)。一日某同事報(bào)告說計(jì)算機(jī)速度變得奇慢無比，例如打開一個(gè)窗口需要1分鐘，啟動(dòng)速度更是慢不堪言。

　　故障解決：根據(jù)故障現(xiàn)象自然懷疑是病毒作怪，用最新升級的瑞星殺毒軟件進(jìn)行全面查毒，未果。打開“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”查看“啟動(dòng)”項(xiàng)的加載選項(xiàng)，并未發(fā)現(xiàn)任何需占用大量內(nèi)存空間的程序項(xiàng)加載。皺眉托腮，百思不得其解。無意中在“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”的“高級疑難設(shè)置解答”（注：在“運(yùn)行”框中鍵入“Msconfig”→選擇“常規(guī)”選項(xiàng)卡→單擊“高級”按鈕即可打開此窗口）中發(fā)現(xiàn)了可疑點(diǎn)：內(nèi)存限制選項(xiàng)設(shè)置成了20MB。趕緊打開“系統(tǒng)屬性”窗口，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前內(nèi)存容量顯示為20MB。20MB內(nèi)存運(yùn)行Windows 98，不慢才怪呢？于是將內(nèi)存限制前的對鉤取消，重啟計(jì)算機(jī)故障排除。

　　事后總結(jié)：此故障明顯是由于某“菜鳥”誤操作造成，而導(dǎo)致故障的原因更是讓人難以察覺。此文謹(jǐn)供遇到過類似問題的朋友借鑒。