傲游瀏覽器的用戶引導(dǎo)
2020-05-31 12:32:36
供稿：網(wǎng)友
盡管IE瀏覽器無論是從性能還是對(duì)于WEB標(biāo)準(zhǔn)的支持上都無法與Firefox、Opera甚至是Safari相比，但是由于Windows的作用，IE 瀏覽器依然有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)。而事實(shí)上，絕大多數(shù)的用戶并不會(huì)去關(guān)注瀏覽器的網(wǎng)頁渲染速度還有Javascript的執(zhí)行效率以及對(duì)于WEB標(biāo)準(zhǔn)的支持程度，這些參數(shù)只是瀏覽器們?yōu)榱伺cIE競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額而不得不提的東西，對(duì)于絕大多數(shù)用戶來說，這些參數(shù)沒有一點(diǎn)實(shí)際意義。
當(dāng)網(wǎng)頁加載緩慢時(shí)，用戶只會(huì)埋怨網(wǎng)速慢，殊不知瀏覽器對(duì)于網(wǎng)頁的渲染速度也占很大作用；當(dāng)網(wǎng)頁顯示錯(cuò)位時(shí)，用戶也只會(huì)抱怨該網(wǎng)站制作得垃圾，卻不知道是由于瀏覽器使用的不同內(nèi)核對(duì)WEB標(biāo)準(zhǔn)的支持不一樣而導(dǎo)致的顯示錯(cuò)位，盡管顯示錯(cuò)位的確是網(wǎng)站制作得差勁上些；……
對(duì)于絕大多數(shù)用戶來說，他們都只是停留在瀏覽器的初級(jí)用戶階段，而且這個(gè)階段將一直持續(xù)下去，很難有機(jī)會(huì)進(jìn)一步晉升為中級(jí)用戶；而在傲游瀏覽器的用戶群體中，卻有很大一部分用戶都是屬于它的中級(jí)用戶，這也就成了傲游瀏覽器可以笑傲瀏覽器市場(chǎng)的資本，因?yàn)榘劣螢g覽器讓用戶對(duì)它產(chǎn)生了依賴感。
傲游瀏覽器之所以能一直穩(wěn)占著市場(chǎng)，是因?yàn)樗挠脩趔w驗(yàn)相對(duì)于其它瀏覽器來說要做得更好。早在IE6的時(shí)代，傲游瀏覽器就通過它的標(biāo)簽欄解決了用戶滿桌面都是瀏覽器窗口的困惑，然后是它的在線書簽，自動(dòng)填表、還有拖拽打開新窗口的方式……傲游瀏覽器在依靠著IE瀏覽器占領(lǐng)的桌面瀏覽器份額優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，解決IE瀏覽器給用戶帶來的困惑和不便，從而奠定了它的市場(chǎng)份額。
對(duì)于初級(jí)用戶而言，越簡(jiǎn)單越人性化越能討得他們的歡喜，所以即使Firefox通過擴(kuò)展插件同樣可以實(shí)現(xiàn)傲游瀏覽器的所有功能，而且還能實(shí)現(xiàn)傲游瀏覽器永遠(yuǎn)都無法實(shí)現(xiàn)的功能，但是用戶依然不喜歡Firefox，原因不是因?yàn)樗鼇碜試?guó)外，而是因?yàn)榘劣螢g覽器比Firefox更簡(jiǎn)單更人性化，更符合國(guó)人的使用習(xí)慣。
當(dāng)兩個(gè)瀏覽器擺在用戶面前，一個(gè)只需要安裝一下就可以使用并且擁有很多的附加功能，而另一個(gè)則需要在安裝后再去尋找安裝擴(kuò)展插件才能擁有這些附加功能，顯然絕大多數(shù)用戶會(huì)選擇前者，而選擇后者的用戶基本上都是屬于瀏覽器的初中級(jí)用戶。
傲游瀏覽器的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在于它的瀏覽器核心功能，事實(shí)上光就瀏覽器來說傲游瀏覽器對(duì)于IE內(nèi)核的改造并不成功甚至是失敗的，經(jīng)常性的崩潰假死就是很好的一個(gè)證明；傲游瀏覽器的核心競(jìng)爭(zhēng)力在它的附加功能上，正如所有修改版的軟件一樣，保留核心的東西，然后在附加功能上做得更人性化更貼近用戶的使用習(xí)慣。
對(duì)于初級(jí)用戶而言，產(chǎn)品需要對(duì)用戶起一個(gè)引導(dǎo)作用。
傲游瀏覽器的在線書簽、自動(dòng)填表以及拖拽打開新頁面的方式無疑是對(duì)其用戶影響最大的三個(gè)交互行為。當(dāng)這三種交互行為未在瀏覽器上出現(xiàn)，用戶也未曾使用過時(shí)，用戶也許會(huì)認(rèn)為所有瀏覽器都是一樣的；但當(dāng)這三種交互行為出現(xiàn)在傲游瀏覽器上時(shí)，而用戶也使用習(xí)慣了后，傲游瀏覽器才能培養(yǎng)用戶對(duì)它的依賴感。
當(dāng)用戶開始依賴某一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品才能有更好的發(fā)展空間。
在線書簽的選擇有很多，比如百度搜藏、QQ書簽等，這并不是傲游瀏覽器的專利，但當(dāng)用戶使用的電腦是固定在一臺(tái)或是幾臺(tái)之間的時(shí)候，顯然打開瀏覽器使用書簽的方式要比打開網(wǎng)站使用書簽要簡(jiǎn)單方便。即使諸如QQ書簽也提供擴(kuò)展安裝在瀏覽器工具欄上，但這種方式無疑如Firefox安裝擴(kuò)展插件一樣了。
正是因?yàn)橛脩粲兄鴮?duì)傲游瀏覽器深深的依賴感，所以即使一個(gè)個(gè)新版本的發(fā)布，一次次更新說明里假死問題的解決，但最終還是沒能解決假死問題，可以用戶們卻依然在一次次崩潰假死后再次打開傲游瀏覽器。即使在電腦里裝上其他瀏覽器，卻在使用幾次之后會(huì)因?yàn)榕c以往使用上的差異性而放棄，最終回到傲游瀏覽器的懷抱。
傲游瀏覽器在努力改變著用戶使用瀏覽器的習(xí)慣，這是引導(dǎo)用戶最好的方法，當(dāng)初級(jí)用戶開始轉(zhuǎn)變?yōu)橹屑?jí)用戶時(shí)，用戶的依賴感增強(qiáng)，它才能得到更廣的發(fā)展空間。
