今天有朋友向小編反應，在Windows 8系統的IE10中打開中國銀行網站后，只要每次進入登錄界面或在該頁面輸入密碼的時候，就會出現系統死機重新啟動的現象。然后重啟進入系統后會給出一個報錯提示，開錯誤的詳情報告查看，跟中國銀行的網銀控件文件有關。

　　目前不太確定是否該控件與Windows 8操作系統不兼容，因為朋友反應之前安裝登錄控件以后都可以正常使用，只是這幾天突然出現這個問題。在網上搜索一下，發現也有不少Windows 7下的IE9和IE10用戶出現這種問題。

　　然后我嘗試下面的方法：

　　1、將中國銀行的網址添加到IE“受信任的站點”列表中，發現這個boc.cn網址已經添加在列表中。

　　2、取消IE的保護模式。打開“Internet選項”后切換到“安全”選項卡，發現下面的“啟用保護模式”的勾選已經是取消狀態。

　　3、右鍵單擊任務欄上的IE圖標，然后再右鍵單擊菜單列表中的“Internet Explorer”，選擇“以管理員身份運行”IE瀏覽器，但是登錄網銀問題還是依舊。

　　4、禁用中國銀行的加載項，重新打開IE后在重新啟用該加載項。再次嘗試訪問中國銀行的網站，系統終于沒有死機重啟。

　　如果上面的方法仍然不能解決問題，你可以嘗試網友提供的解決方法：

　　打開這個文件 C:/Windows/System32/Drivers/，在該文件夾中找到 Protector.sys 和ProtectorA.sys 文件(也有可能只有這一個文件)，然后刪除這兩個文件，重啟電腦在打開網銀登錄頁面，看是否正常。