故障診斷實例：灰塵“搗亂”路由器

2020-04-18 12:53:59

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供稿：網(wǎng)友

　　前一段時間遇到一次廣域網(wǎng)故障，所有基層單位到市局的網(wǎng)絡(luò)都不通了，當(dāng)時正值征稅期，許多納稅人都在基層分局的辦稅服務(wù)廳等著交稅，網(wǎng)絡(luò)一不通，全市的業(yè)務(wù)就得停止處理，影響非常大，于是趕緊查找故障原因。既然基層所有單位到市局的網(wǎng)絡(luò)都不通，肯定是市局的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路出了問題。使用一臺計算機(jī)ping路由器網(wǎng)關(guān)，發(fā)現(xiàn)到路由器的網(wǎng)關(guān)不通，又ping其它計算機(jī)，到其它計算機(jī)的連接正常，據(jù)此判斷肯定是負(fù)責(zé)路由中轉(zhuǎn)任務(wù)的路由器設(shè)備出了問題。查看Cisco 3640路由器的指示燈狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)System指示燈總是在不停地閃爍。通過超級終端訪問路由器，發(fā)現(xiàn)路由器在啟動時不正常，錯誤提示如下所示：

Building configuration...
=== Flushing messages (00:00:12 UTC Mon Mar 1 1993) ===
Queued messages:
00:00:12: %SYS-2-FREEBAD:
Attempted to free memory at FFFFFFFF, not part of buffer pool
-Traceback= 6029D854 600EEBAC 600F1C18 600E9990 600E0AF0 600E0B98 600E2F28
No fault history 0xFFFFFFFF. Need 11.1 (2) or higher ROM
*** System received a Bus Error exception ***

　　從提示看是系統(tǒng)在啟動時遇到了總線故障，導(dǎo)致路由器不斷地重啟。總線位于主板上，肯定是路由器的主板壞了。擰開路由器后面的螺絲，將業(yè)務(wù)板卡抽出來一看，上面布滿了灰塵，主板電路也被灰塵覆蓋。會不會是灰塵太多導(dǎo)致總線出了故障？想起幾天前主用路由器Cisco 7507出現(xiàn)故障就是因為其中的灰塵太多最終導(dǎo)致板卡、電源被燒毀的。主用路由器還沒有修好，備用路由器又出現(xiàn)故障，真是禍不單行。先清掃清掃灰塵試試吧。拿出常備吸塵器和小刷子，將所有的業(yè)務(wù)板卡全部抽出來，將板卡上面和機(jī)箱里面的灰塵清掃得干干凈凈。再仔細(xì)查看，也沒有發(fā)現(xiàn)被燒壞的電子部件。抱著試試看的心理，將板卡重新插入，加電，啟動，一切OK！

　　經(jīng)過分析，Cisco 7507主路由器被燒壞和Cisco 3640備用路由器啟動不正常都是灰塵惹的禍。灰塵覆蓋在主板和電子元器件上面，一方面影響了電子器元件的散熱能力，另一方面，由于近期雨水較多，灰塵吸收了空氣中的水分,使電子元器件變得潮濕，最終導(dǎo)致發(fā)生以上事故。由此可見，灰塵雖小，但其對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所造成的損害是巨大的。在此提醒網(wǎng)管員們一定要給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供一個潔凈的運行環(huán)境，及時清理設(shè)備內(nèi)部的灰塵，防止此類事故的發(fā)生。

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