家庭寬帶通常是由寬帶貓撥號或者路由器自動撥號上網的，一個比較令人痛苦的問題是，ADSL寬帶經常掉線斷網。雖然可以求助于網絡提供商技術，可是往往這些問題在電話里是無法解決的，需要ISP技術員上門檢測。而這一等，就是一兩天的時間。這里本人根據以往經驗，總結了幾個ADSL掉線斷網的故障原因，以及給出處理的方法。有一技術傍身，可能給你的生活帶來極大的方便。

故障一：路由器撥號經常掉線

PPPoE虛擬撥號用戶，使用路由器撥號。使用過程中經常掉線，通常15分鐘左右掉線一次，掉線沒有規律。移除路由器，使用WINdows XP操作系統自帶的撥號軟件上網，故障依舊。掉線時，寬帶連接并沒有斷開，只是沒有數據流。對操作系統進行全面檢查，沒有發現病毒，也沒有木馬。

故障解析及處理：

從故障表現不難看出，路由器沒有故障，用戶的操作系統也沒有故障，故障點是與ADSL寬帶相關的應用軟件有關。下載了撥號軟件之后，掉線故障仍然沒有得到解決。當ADSL寬帶掉線時，在DOS提示符下，Ping網站發現超時，可以判斷計算機與ADSL服務器已經失去了通訊聯系。

等待了幾分鐘之后，寬帶連接自動斷開。再次撥號，提示678錯誤。查看ADSL寬帶Modem的狀態，一切正常。將ADSL寬帶Modem重新啟動之后，重新撥號可以上網，可過一段時間之后又會自動掉線。看來故障的根源在ADSL寬帶Modem了。用手摸了一下ADSL寬帶Modem，有點燙手的感覺。

關閉ADSL寬帶Modem的電源，等其溫度降下來之后，再撥號上網，2個小時沒有斷線，可幾個小時之后，又頻繁出現掉線的故障。頻繁掉線之后，摸一下ADSL寬帶Modem，燙手。在DOS提示符下，使用Ping命令檢查計算機與ADSL寬帶Modem的通訊，發現超時，這證明ADSL寬帶Modem已經死機。至此，ADSL寬帶掉線故障的根源已經找到，是因為ADSL寬帶Modem工作時間久了散熱不良所致。將ADSL寬帶Modem更換到一個通風良好的位置，并清理了散熱孔的灰塵之后，故障基本得到解決。

故障點評：遇到ADSL寬帶故障，很多用戶一直考慮軟件設置及線路的問題，忽視了ADSL寬帶接入最重要的一個組件——寬帶Modem的狀態問題。ADSL寬帶Modem散熱不良會死機，寬帶掉線亦順理成章

故障二：XP的撥號軟件經常掉線

PPPoE虛擬撥號用戶，ADSL寬帶Modem與筆記本電腦直接相連，使用Windows XP自帶的寬帶撥號軟件。使用過程中，經常會出現掉線的故障。掉線時，寬帶連接自動斷開，過一會可以自動恢復連接。

故障解析：掉線可以自動恢復，這似乎是線路的問題。可從電話的通話質量來分析，線路并不存在問題。查看ADSL寬帶Modem的工作狀態，也能看出來ADSL寬帶的線路質量沒有任何問題。對操作系統進行檢查，既沒有病毒，也沒有影響ADSL寬帶使用的系統漏洞。通過排除可以確定，故障的根源在ADSL寬帶Modem身上。

PPPoE虛擬撥號用戶，ADSL寬帶Modem與筆記本電腦直接相連，使用Windows XP自帶的寬帶撥號軟件。使用過程中，經常會出現掉線的故障。掉線時，寬帶連接自動斷開，過一會可以自動恢復連接。

對ADSL寬帶Modem進行檢查，溫度并不高。更重要的是，掉線沒有規律，掉線前也沒有任何征兆。既然故障的根源是ADSL寬帶Modem，在沒有鎖定故障的具體原因時，只能在掉線時仔細觀察ADSL寬帶Modem的工作狀態。

通過觀察發現，每次掉線時，ADSL寬帶Modem的燈會瞬間熄滅，然后依次點亮，類似重新加電。用萬能表檢查交流電壓，發現電壓非常不穩定，在150V-180V之間波動，這也是ADSL寬帶掉線的根源。

故障點評：工作電壓不穩定，會使ADSL寬帶Modem重新啟動，這也是ADSL頻繁掉線的原因。由于筆記本使用電源供電，不會感覺到電壓的波動。在ADSL掉線時，一定要仔細觀察ADSL寬帶Modem的工作狀態，這是判斷故障的一個窗口。

全文總結：導致ADSL寬帶掉線的原因非常多，不合理的軟件設置，線路質量差，ADSL寬帶Modem散熱不良等原因都會導致ADSL掉線。解決ADSL掉線的最簡單辦法就是根據故障表現，逐一排除，最后鎖定故障點。