Windows Insider項目負責(zé)人Gabriel Aul表示，該錯誤可能是由于低內(nèi)存資源導(dǎo)致的，重啟手機，然后確保沒有任何后臺應(yīng)用運行，重新嘗試。

　　不過該網(wǎng)友在嘗試4次之后表示，雖然可以下載系統(tǒng)更新，但是又顯示無法安裝，總是在進度6%時出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象。Gabriel Aul最終建議刷回WP8.1系統(tǒng)，不要選擇恢復(fù)備份(防止bg任務(wù)啟動)，然后再進行升級。