很多小伙伴出門都會(huì)使用滴滴出行,方便快捷,還比出租便宜。但是很多乘客表示乘坐滴滴車都遇到過無(wú)良司機(jī),繞路、出言不遜...對(duì)于這樣的司機(jī),小編只能說:投訴,必須投訴。
首先需要找到客服投訴的入口,點(diǎn)擊右上角的小人頭像的圖標(biāo)。
在左側(cè)彈出的窗口中,就可以看到相應(yīng)的“客服”選項(xiàng),點(diǎn)擊之后進(jìn)入來(lái)查看相應(yīng)的操作方法吧。
下一界面會(huì)顯示你最近的行程,如果你投訴是歷史訂單,那么可以點(diǎn)擊“全部行程”來(lái)查找。
在歷史訂單界面可以看到相應(yīng)的個(gè)人行程,找到你需要投訴的那一條行程之后,點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。
針對(duì)該行程,選擇一個(gè)你需要投訴的問題,當(dāng)然最好是常見的問題,因?yàn)楫吘故窃诰€投訴。
針對(duì)你提出的問題,滴滴出行首先告訴相應(yīng)的操作方法,如果你還不知道怎么辦的話,可以直接點(diǎn)擊相應(yīng)的“客服”選項(xiàng)來(lái)操作。
經(jīng)過再一次的溝通確認(rèn)之后,就可以進(jìn)入與客服的在線溝通了,詳細(xì)的描述你的問題之后,與客服人員協(xié)商解決。
乘坐滴滴車,大家還是要多多防范,畢竟防人之心不可無(wú)嘛。
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