當我們在使用一款未注冊的軟件時，它總會拋出很多優惠讓顧客使用，而當你成為老客戶之后，又是另一番光景，殺熟現象比比皆是，出行服務、娛樂、酒店住宿等方面成為大數據殺熟的重災區，不少網友表示在這些地方踩過坑：你經常在某平臺上訂酒店，會越定越貴，成本越來越高，相反，新用戶卻能得到不少優惠。

淘票票老用戶訂票價格更高

     有些人比較喜歡看電影，經常有新電影上映都會去買電影票支持，并且習慣去某一家固定的影院。如果是常見的套路，商家一般會認為這個客戶忠誠度較高，可能會利用一些優惠促銷的手段，留住老客戶。

你遭遇過殺熟嗎？

　　在網絡上逛了一圈，筆者發現出行服務、娛樂、酒店住宿等方面成為大數據殺熟的重災區，不少網友表示在這些地方踩過坑：你經常在某平臺上訂酒店，會越定越貴，成本越來越高，相反，新用戶卻能得到不少優惠。

　　“對這個平臺的忠誠度越高，付出的代價越高”。最后你反而需要為你對這個企業的忠誠買單，聽起來很流氓是不是？

知乎上被關于大數據殺熟的話題討論熱度很高

　　我們舉來兩個具體的事例好了：

　　淘票票老用戶訂票價格更高

　　有些人比較喜歡看電影，經常有新電影上映都會去買電影票支持，并且習慣去某一家固定的影院。如果是常見的套路，商家一般會認為這個客戶忠誠度較高，可能會利用一些優惠促銷的手段，留住老客戶。淘票票上新老用戶被區別對待

　　但是大數據不是這么做，大數據更注重拉到新用戶。很多商家為了拉新用戶，常常也會有一系列的新用戶專享活動，這也無可厚非。維護老用戶和拉新用戶，這兩者其實并沒有什么矛盾的地方。偏偏，現在的很多互聯網平臺都對新用戶釋放了高度的熱情，然后成本轉嫁到老用戶身上，將老用戶視為待宰的羔羊。

　　編輯部的吳老師經常去某家影院看電影，由于是忠誠的老用戶，因此在買電影票上，他的票價要比一般用戶更貴。從下面的兩張截圖可以看出明顯的價格差別：老用戶不享受任何優惠，app打開頻率較低的用戶，卻得到了特享的優惠。

忠誠度高的老用戶（左）票價更貴

　　滴滴老用戶打車更貴

　　另一個價格差別更明顯的是滴滴，這已經不是第一次有朋友向筆者吐槽打滴滴越來越貴了。在滴滴和優步合并之后，滴滴的價格飛快上漲，就拿和筆者在用一個辦公室上班的同事來說，以前用坐公交車的錢就能拼個車來上班，后來滴滴價格飛速上漲，但是由于沒有其他的交通方式，她也就一直默默忍受了。

滴滴漲價前后價格差別

滴滴漲價前后價格差別

　　但是最近她對滴滴的好感度卻降到了冰點：因為她終于發現滴滴把她當傻瓜宰了。

　　通常打車來上班，只要花20幾塊錢，某天她發現她的車費變成了30多，排除司機繞路的情況，她發現打滴滴的費用在慢慢的變高，因為之前變化的幅度也不大，都在她可接受的范圍，因而也沒有提出過疑義。但是某次她發現，選擇了在同一時間段，選擇了同一條線路，而她付出的成本要比不經常使用滴滴的朋友高。

重度使用用戶（左）比一般使用用戶（右）花費更高

重度使用用戶（左）比一般使用用戶（右）花費更高

　　“原來滴滴以為我人傻錢多？”她終于忍不住抗議。

　　而更離奇的是，據新浪手機稱，用不同的設備打開滴滴，費用也是不一樣的，安卓手機打滴滴要比蘋果用戶便宜。根據新浪手機測試，用蘋果和安卓手機分別打開滴滴頁面，其中4部蘋果手機均顯示費用為75元左右，而安卓手機的費用為72元。

安卓和蘋果用戶也疑似被差別對待

安卓和蘋果用戶也疑似被差別對待

　　于是在被滴滴的價格歧視傷害過多次之后，大家終于發現：還是街邊攔的士比較便宜！最后大家都想回到沒有網約車的年代了。

現在網約車價格傷害了不少用戶

　　為什么大數據殺熟的情況會存在？

　　歸根結底，這個流氓的鍋還是要拋回給用戶：因為用戶懶，用戶懶得計較五毛一塊的差價，或者對小幅度的漲價不敏感，企業便當你傻，認為你可以是被宰割的。大數據是為用戶服務的，但是更多時候，是為企業營利而服務的。大數據清楚地知道了你的生活方式，你的行為方式在大數據的監控下都一清二楚：大數據知道你喜歡什么，知道你在哪些時間會去哪里，知道你在哪些地方舍得多剁手，知道你常聯系的朋友都有哪些，更知道在什么區間內的漲價能讓你稀里糊涂間就接受。當習慣了某個區間的價格上漲幅度，比如一天只貴一塊錢，甚至5毛錢，在某一天你就會驚奇的發現，在看似不經意間，你的成本已經高了不少。

　　如果你遭遇了大數據殺熟，有破解之法嗎？

　　說了這么多，但大數據殺熟這種情況無可避免，并且只會越來越多。我們能做的，只是提高下自己對數字和價格的敏感度，避免溫水煮青蛙的尷尬。這里筆者也提幾點“不成熟的小建議”：

　　1、貨比三家！古人誠不欺我，貨比三家永遠不過時！不要因為對某個產品熟悉，就形成依賴，比如下單之前，稍微用不同平臺比對下，看看是否有價格差別；

　　2、線上線下雙管齊下。不嫌棄麻煩的朋友，也可以結合線上線下價格，比如訂酒店，有可能在線下現場訂，會比在某些旅游訂票軟件便宜。

　　3、不要一個賬號走天下。平臺和平臺之間的數據，經常是共享的，你用同一個手機號注冊了網絡上全系列的賬戶，大數據輕輕輕松松就能復盤你一天完整的活動，比你自己更了解自己。當一家企業清楚地掌握你的消費習慣，將你劃入“人傻錢多”的范圍時，不宰你宰誰？

      社會套路多，為了錢包，大家還是貨比三家吧。