概述

　　錯誤651是寬帶上網(wǎng)錯誤代碼查詢障礙的現(xiàn)象之一，具體表現(xiàn)是網(wǎng)卡燈不亮或一直閃。

　　問題原因

　　出現(xiàn)651是由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通所導致的：用戶端原因（撥號軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動、usb貓驅(qū)動、計算機系統(tǒng)、adsl貓本身、入戶后線路）網(wǎng)通負責部分（電話外線、局端設(shè)備、設(shè)備端口），多數(shù)情況下可能會是由于外部網(wǎng)絡(luò)斷線，或者設(shè)備出現(xiàn)了問題導致不通。

　　解決方法

　　一、聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)提供商，電信10000、聯(lián)通10010、鐵通10050，轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，上報說本地寬帶錯誤651，稍后應(yīng)該會有專業(yè)人員為你解答。

　　二、網(wǎng)線沒接上 將網(wǎng)線的兩個接頭重新拔插一下，假如網(wǎng)線出現(xiàn)破損最好更換網(wǎng)線。

　　三、Modem故障 如果重新拔插網(wǎng)線，網(wǎng)卡燈還是不亮的話，則可能是Modem或網(wǎng)卡出現(xiàn)故障。

　　四、系統(tǒng)故障

　　1、替換系統(tǒng)文件。將系統(tǒng)中c:/windows/system32/drivers 目錄下的raspppoe.sys文件從一個可以正常撥號的系統(tǒng)中復制一個并替換。

　　2、文件權(quán)限。將系統(tǒng)中C:/Windows/System32/LogFiles/WMI目錄給予管理員權(quán)限，在WMI文件夾上點擊右鍵，再點“獲取管理員權(quán)限”，如果沒有，就直接雙擊得了。

　　3、再有的辦法就是網(wǎng)卡的驅(qū)動問題了。由于Windows 7是一個比較新的系統(tǒng)，所以在“設(shè)備管理器”中把網(wǎng)卡給卸載，然后重新啟動電腦，啟動后win7會自動安裝自帶的驅(qū)動。

　　4、手動設(shè)置網(wǎng)卡。在“設(shè)備管理器”里找到你的網(wǎng)卡，然后點擊“屬性”、再找到“高級”選項卡，在列表菜單中找到“速度和雙工”，設(shè)置為“100M 全雙工”。

　　5、重啟電腦，重新創(chuàng)建一個寬帶連接，不填寫用戶名和密碼，直接點連接，能否會出現(xiàn)錯誤691的提示，如果提示錯誤691，請輸入準確的用戶名和密碼即可解決

　　6、有的用戶反應(yīng)，只有還原或者重做系統(tǒng)以后，故障才能消失。

　　實際解決經(jīng)驗

　　一、突然出現(xiàn)錯誤651

　　突然出現(xiàn)錯誤651，可能是出現(xiàn)了系統(tǒng)故障問題，請按照上面的解決方法進行修復即可。一般突然出現(xiàn)的錯誤651，持續(xù)時間都不會很長，可以嘗試等待一段時間再撥號，如果出現(xiàn)錯誤678，那么就可以撥打網(wǎng)絡(luò)提供商電話，要求為你刷新下端口即可。

　　二、長時間出現(xiàn)錯誤651

　　如果你會經(jīng)常性的遇到錯誤651提示，或者連續(xù)好幾天提示651都上不去的話，最有可能的情況就是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備出現(xiàn)了問題。請檢查下Modem或者網(wǎng)線有沒有出現(xiàn)問題，并即時的上報給網(wǎng)絡(luò)提供商，要求即時的查詢和解決此問題。供應(yīng)商電話：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010。