錯誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。 可以打電話給所在寬帶的運營商，讓他們幫你解決。也可以自己解決，下面小編就為大家介紹寬帶連接錯誤的解決方法，不會的朋友可以參考本文，希望能幫到大家！

方法/步驟

1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是寬帶信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是總線就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。

2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可

4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。

5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。

6、如果上述操作無效聯系電信部門確認端口。筆者在家中上網也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發現是電信局那邊的端口松動了，導致線路不通。

7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。

8、有些經過電信檢測后網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題

9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。

10`實在沒有辦法的話就撥打10010服務熱線人工服務按 078錯誤 鍵. 電信10000，鐵通10050，移動10086，聯通10010；電信服務熱線 10000 人工服務按 0 鍵. 來說明情況,尋求解決辦法.

當初裝了win7后經常出現這種情況，特征是有時出現有時正常，有時一連數日有時僅僅一下午。后來上網找了無數辦法多沒有徹底解決，之后本打算聯系客服誰知又正常了。之后每當禮拜六下午一點左右的時候就出現到四點左右就好了，一連三個禮拜。后來我無意中發現一個秘密。

 以下方法3和5為我自己的方法其余來自網上，大家可以一試。

以上就是寬帶連接錯誤的解決方法圖解，如果自己解決不了，一定電話給所在寬帶的運營商，讓他們幫你解決。