許多朋友下載了Dr.COM Client 寬帶上網認證客戶端不會安裝使用，因為安裝過程比較復雜，這也不能怪您不會哦！今天小編和大家分享一下安裝教程。

1. 首先要下載DR.COM寬帶認證客戶端，下載后雙擊Dr.COM安裝程序，等待程序自動運行，選擇安裝語言

如下圖：

2.按照安裝提示，點擊“下一步”，再點擊“我接受協議”，繼續點擊“下一步”，選擇目標位置點擊“下一步”，一直按默認點擊“下一步”，一直到點擊“安裝” 安裝完畢后，點擊“完成”

注意：強烈建議在完成客戶端安裝后重啟計算機，再運行客戶端

3.計算機重啟完畢后，點擊桌面的客戶端圖標

此處點擊“取消”

在此處選擇網卡上網，一般情況下默認的是有線網卡，如果要無線上網的選擇網卡名里面帶有802.11g標志的，選好網卡后點擊“選擇網卡”

該步驟是為802.1X客戶端必須的步驟，如客戶端是普通認證客戶端，可忽略選擇網卡的過程，直接認證上網。

點擊“認證”，選擇“登陸”

輸入賬號、密碼，點擊“登陸”

注意：客戶端登陸成功后，會有“登陸成功”字樣的提示，如果沒有該字樣的提示，請與網絡維護聯系。

4.要下網之前，請點擊屏幕右下角的客戶端小圓球圖標，打開客戶端后，點擊“認證”，選擇注銷，等待“注銷成功”。

注意：下網前一定要自行點擊注銷，否者容易造成下次上網登陸不上的問題。

5.由于用戶電腦上安裝了殺毒軟件或防火墻等安全軟件，請注意安全軟件的提示，切記不要阻止客戶端軟件的安裝。建議關閉所有的殺毒軟件和防火墻，等客戶端安裝完畢后，再開啟。

360殺毒軟件兼容性問題：

把客戶端安裝目錄下的ishare_user.exe和drcomdll.dll文件設置為受信任的程序。設置方法：點擊360殺毒軟件的設置，在白名單里面加入如下圖所示目錄和文件即可：

與殺毒軟件防火墻的兼容性問題

一般情況下，只需要把客戶端安裝目錄底下的ishare_user.exe和drcomdll.dll文件設置為受信任的程序(也可以整個客戶端安裝目錄設置為信任目錄)，問題解決。

以下為江民殺毒軟件的設置方法：

Drcom客戶端報(5)writefile error的問題，經過排查發現：主要原因是Drcom客戶端和江民的殺毒軟件2008之間的兼容問題。若采用先安裝Drcom客戶端，然后再安裝江民殺毒軟件2008即可解決這個問題。如問題仍然存在，就是江民殺毒軟件的實時監控功能經常在剛一安裝完Drcom客戶端軟件就將其下的drcomdll.dll文件自動刪除，從而造成Code(21)版本錯誤，在經過信任文件添加后，問題解決。

另KV2009設置如下圖所示：

Nod32兼容性問題：

Nod32更新最新的病毒庫后，會認為Drcom的客戶端程序ishare_user.exe為木馬病毒程序，為Nod32誤報，在安裝Drcom客戶端時，需要先把Nod32停用，然后再安裝客戶端。客戶端安裝完成后，再啟用Nod32，就可以解決該問題。

設置排除規則如下圖：

卡巴斯基兼容性問題:

卡巴斯基2009以下版本中設置方式如下：

a)在“設置”的“威脅和排除”頁面，選擇“信任區域”按鈕;

b)在彈出的窗口中選中“排除掩碼”標簽頁;

c)在彈出的添加窗口記得選中“對象”和“威脅類型”

d)在下面列表中的對象中輸入 “X:/Program Files/Dr.COM 寬帶認證客戶端/drcomdll.dll; X:/Program Files/Dr.COM 寬帶認證客戶端/ishare_user.exe;其中X為系統盤;”;

e)威脅類型輸入 “not-a-virus* *Riskware.*”或者直接輸入“*”;

f)組件選中任何任務;

其中輸入的內容不包含雙引號;

卡巴斯基2009版本的設置如下圖：

設置了這個基本可以解決不能上網和端口占用問題。

軟件兼容性問題：瑞星殺毒

瑞星殺毒軟件會直接把客戶端軟件底下的drcomdll.dll截殺掉，造成客戶端登陸提示Code21需要下載軟件升級包，這個情況屬于誤殺，解決方法如下：

瑞星詳細設置里有個“高級設置”選項，在排除查殺目標里面添加如下圖內容(客戶端安裝目錄以及客戶端安裝目錄底下的drcomdll.dll文件)就可以解決瑞星誤殺問題:

金山毒霸金山網鏢兼容性問題：

需要在金山網鏢的應用規則里面，添加客戶端安裝目錄底下的ishare.exe和drcomdll.dll文件設置為“允許訪問局域網”“互聯網”“郵件”等規則，如下圖所示：

McAfee 殺毒軟件套裝設置

1.打開McAfee界面，選擇“Internet和網絡”，點擊“配置”，再點擊“高級”

2.選擇“程序權限”，默認Dr.COM客戶端僅有出站訪問權限，點擊Dr.COM寬帶認證客戶端程序，選擇“操作”---“允許訪問”，點擊“確定”即可

注意：McAfee有可能阻止客戶端自動安裝WINCAP程序，需要手動安裝一次，否則找不到網卡。