微信公眾號(hào)里面的微信小店,客戶購(gòu)買產(chǎn)品以后不能確認(rèn)收貨,買家找不到確認(rèn)收貨,找不到退款界面,下面給大家演示下怎么退款
1、打開微信公眾號(hào),點(diǎn)擊微信小店,找到訂單管理,查看訂單詳情,找到訂單編號(hào),復(fù)制訂單編號(hào)
2、打開微信公眾號(hào)的微信支付系統(tǒng),交易中心,申請(qǐng)退款。然后填寫訂單編號(hào),還有買家付款時(shí)候的支付訂單號(hào),點(diǎn)擊申請(qǐng)退款
3、然后 會(huì)出現(xiàn)一個(gè)需要填寫的退款金額,退款理由,賬戶密碼的對(duì)話框,按實(shí)際情況填寫就可以
4、但是注意這里面有一個(gè)特殊情況,就是交易的時(shí)候微信支付會(huì)有一個(gè)千分之六的扣款,我案例的成交額是130,扣除了手續(xù)費(fèi)0.78,想在退回130是不行的,但是各位賣家可以根據(jù)具體情況退款。
5、買家是找不到 申請(qǐng)退款和維權(quán)的界面的。目前還不完善。希望對(duì)你有所幫助,個(gè)人實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
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