支持高速通道加速，按鈕是亮的

　　不支持高速通道加速，按鈕灰色的

　　一、個別資源不能加速

　　迅雷高速通道加速實際是從迅雷的服務器上下載資源，如果剛好你下載的資源比較冷門，可能迅雷的服務器上并沒有存儲這些資源，此時高速通道加速就無法使用了。建議更換資源連接下載或者嘗試使用離線下載加速，只要離線云端能100%完成下載也是可以取回本地加速下載的。

　　二、所有資源不能加速

　　1.核實問題是否突然出現的，突然出現的情況，優先建議重新連接網絡嘗試。

　　(1)建議重新啟動迅雷，并且把占帶寬大的程序暫時關閉，例如關閉在線緩沖電影的網頁或播放和暫停下載。

　　(2)重新啟動電腦和連接網絡嘗試。

　　2.出現好幾天的情況，可跳過【第一步】排除。

　　(1)可根據網絡情況初步判斷問題;

　　如果不是獨享的網絡(例：一條網線一個人自己使用，不是通過路由器分的網絡)，例如校園網，公司網絡，小區網絡，可咨詢身邊的同學或者朋友是否可以正常使用。如果身邊的同事和朋友都無法正常使用，當前的網絡肯定存在對迅雷的限制或者異常，建議咨詢內部網管和提供網絡的運營商是否對迅雷做出限制。

　　3.ping服務器地址確認是否能正常連接服務器。

　　(1)在電腦左下點擊“開始“ — ”運行“--- 輸入”cmd“ 確定—彈出一個黑色的命令框，然后復制以下信息,接著在黑色的命令框內右鍵黏貼，點擊 “Enter回車鍵”或者直接手動輸入命令框內點擊 “Enter回車鍵”也可以。

　　ping client.manager.cdn.vip.xunlei.com

　　4.根據ping返回的信息查看可能有兩種結果。

　　(1)第一種結果如下圖，返回信息為：請求超時或英文的timed out，這個情況表示無法正常連接上服務器,網絡存在異常或對高速通道服務器有封殺、限制。

　　解決辦法：需要聯系網管或網絡運營商進行咨詢解決，直接說明當前ping服務器地址超時的情況即可 。

　　(2)第二種結果如下圖，沒問題也沒超時，但就是全部任務高速通道按鈕灰色。