據(jù)外媒報道，谷歌可能以2500億美元收購美國云計算公司Salesforce。如果報道是真，意味著在云計算市場上，谷歌在皮查伊上位后，迅速啟動了對亞馬遜和谷歌的第一戰(zhàn)。

　　Salesforce是一家怎樣的公司?

　　Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關(guān)系管理(CRM) 軟件服務(wù)提供商，總部設(shè)于美國舊金山，可提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理平臺。

　　客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。簡單來說，CRM是所有用戶數(shù)據(jù)和聯(lián)系的可信數(shù)據(jù)集合。

　　因此CRM對公司厘清商業(yè)模式至關(guān)重要。目前，客戶關(guān)系管理是世界上最大且增長速度最快的軟件市場。而Salesforce是行業(yè)里最受歡迎的CRM公司，占據(jù)約20%的市場份額，遠遠超過甲骨文、SAP、Adobe和微軟，且仍在不斷提升，呈現(xiàn)強者恒強的趨勢。

　　該公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克•貝尼奧夫(Marc Benioff)曾任甲骨文(全球性的大型企業(yè)軟件公司)高管。

　　谷歌為何看上Salesforce?

　　Salesforce的價值在于，其不僅僅是一家客戶關(guān)系管理公司，該公司云計算也可稱為業(yè)界的領(lǐng)袖。Salesforce是一家通過云基礎(chǔ)設(shè)施提供世界級解決方案的客戶關(guān)系管理公司。

　　在云計算方面，Salesforce不僅在產(chǎn)品方面比較成熟，而且在思維方面也處于引領(lǐng)地位，特別是在SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))和PaaS(Platform as a Service，平臺即服務(wù))這兩個領(lǐng)域內(nèi)。

　　該公司產(chǎn)品由銷售云、服務(wù)云、市場云、云平臺，延伸至社區(qū)云、物聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)云等領(lǐng)域，覆蓋金融，制造，通訊等上十個垂直行業(yè)，目前已為全世界約15萬家不同規(guī)模的公司管理客戶信息，包括通用、寶潔、亞馬遜等行業(yè)巨頭。

　　目前，亞馬遜AWS在云計算市場中占據(jù)了47%的市場份額，排名第一，微軟Azure以16%的市場份額位居第二，而谷歌則以4%的份額排名第三。

　　皮查伊在今年12月初受命執(zhí)掌整個Alphabet公司，在這之前的4年，他一直是谷歌的CEO。在皮查伊上任后，云計算重要性被強調(diào)。知情人士透露，谷歌希望到2023年其云計算部門能擊敗微軟Azure或亞馬遜AWS，甚至超過兩者。

　　Salesforce的云平臺Force.com一直以兩位數(shù)的速度增長。收購Salesforce幾乎可以使谷歌在云業(yè)務(wù)上立即超過微軟，成為僅次于AWS的全球第二大云平臺。

　　該公司股價表現(xiàn)也相當(dāng)亮眼。自金融危機后最低點5.21美元到現(xiàn)在的180美元，該公司股價上漲逾33倍。目前市值高達近1600億美元。

　　據(jù)Salesforce上月公布的2020財年三季度的財報顯示，期內(nèi)營收45.13億美元，同比增長33%。

　　具體表現(xiàn)為，旗艦產(chǎn)品銷售云(Sales Cloud)營收達到11.68億美元，較去年同期的10.20億美元增長了14.5%;服務(wù)云(Service Cloud)營收達到11.4億美元，較去年同期的9.17億美元增長了24.3%;營銷與商業(yè)云(Marketing and Commerce Cloud)營收達到6.44億美元，較去年同期的4.89億美元增長了31.7%;Salesforce平臺和其他營收達到12.87億美元，較去年同期的7.42億美元增長了73.5%。

　　責(zé)任編輯:張華