ADSL故障判斷步驟如下：

　　1、檢查ADSL Modem（以華為公司SMARTAX MT800為例）

　　在正常狀態下Modem應該亮3盞燈 POWER燈、ADSL燈、ETHERNET燈。如果全部正常請直接看步驟2。以下是狀態燈不正常的幾種解決辦法。

　　（1）POWER燈不亮。PWR燈是電源指示燈，不亮說明您的ADSL Modem的電源沒有插好請檢查電源。
　　（2）ADSL燈不亮。ADSL燈是ADSL數據同步燈，它在您剛插上電話線時會閃爍幾秒鐘，連接同步后即長亮。如果該燈不亮請拔掉電話線再插上。如果有閃爍但閃爍后仍然不長亮說明ADSL信號太弱，請檢查電話線路和分離器連接方法，檢查后仍然不行請看步驟 。如果連閃爍都沒有，說明線路斷線請檢查線路。
　　（3）ETHERNET燈不亮。ETHERNET燈是網卡狀態燈，不亮說明Modem與電腦網卡沒有連接好。請檢查網卡聯線，這是一根5類網線。如果網線連接沒有問題請看步驟2。

　　2、檢查電腦的網卡有沒有安裝好

　　如果您的網卡有上電指示燈的請首先檢查您的網卡指示燈是否亮著。如果不亮很顯然您的網卡壞了，請更換網卡。如果是亮的或者您的網卡沒有該指示燈請看下列步驟：
　　（1）在電腦桌面上找到“我的電腦”單擊鼠標右鍵選擇“屬性”選擇“設備管理器”查看“網絡設備器”欄目下有沒有帶“”或“！”的設備，如果有請刪除該設備后按“刷新”重新安裝或將網卡換個插槽試一下。如果還不行請更換網卡。
　　（2）在“網絡設備器”欄目下尋找有沒有類似“PPPoE”(安裝EnterNet用戶)的網絡設備。如果沒有請重新安裝ADSL撥號軟件。

　　3、檢查ADSL撥號軟件

　　直接按Connect(連接)進行撥號連接用戶名和密碼。如果不能成功請參見應用指南，重裝撥號軟件。推薦WIN97/98用戶使用EnterNet 300 WIN2000用戶使用WinPoET 2.51。如果撥號失敗請等待10分鐘左右再試或撥112詢問。如果能夠連接但還是不能上網請看步驟4。

　　4、檢查網絡設置

　　（1）在“開始”菜單中選擇“運行”，在命令輸入框中輸入“WINIPCFG”（WIN98用戶）或“ipconfig”(WIN2000用戶)查看您的IP地址是否為運營商分配的合法地址網段之內，如果不是請回到步驟2。
　　（2） 在PC上PING網關地址，如果能PING通，則說明您的電腦網卡和運營商的ADSL都沒問題，問題可能出在您瀏覽器設置上請 看4-3。如果PING不通請回到步驟2。
　　（3）打開瀏覽器（以IE5.0為例）選擇“工具”、“internet選項”選擇“連接”在“從不進行撥號連接”前打勾。選擇“局域設置”在這里（電腦自動關機）“自動檢測”和“使用代理服務器”前都不打勾。按“確定”到“高級”中按“恢復默認設置”按“確定”。打開網頁試一下。

　　5、在檢查了以上4項仍然不能解除您的故障的話，您只有撥電腦報修了。