客戶打電話給IT小哥，說自己的在外面出差，筆記本無線無法連接手機(jī)熱點(diǎn)，怎么回事？

手機(jī)開熱點(diǎn)，筆記本電腦無法連接到此無線熱點(diǎn)，其實(shí)這個問題相信很多人應(yīng)該都知道什么原因。

手機(jī)打開熱點(diǎn)圖標(biāo)，如下圖所示：正常的無線圖標(biāo)右下角多個像別針一樣的圖標(biāo)。

二、問題原因及解決辦法

IT小哥問客戶自己的手機(jī)熱點(diǎn)，有沒更改過密碼，客戶說有。當(dāng)然了，就是因?yàn)榭蛻舾牧耸謾C(jī)熱點(diǎn)密碼，導(dǎo)致筆記本無法再次連接熱點(diǎn)wifi信號。

舉例說明：

1、IT小哥的手機(jī)是小米的，其它手機(jī)型號設(shè)置為略有不同。在”設(shè)置“中找到“個人熱點(diǎn)”。

2、將“便攜式WLAN熱點(diǎn)”，打開，找到“設(shè)置WLAN熱點(diǎn)”。

3、進(jìn)行手機(jī)熱點(diǎn)，設(shè)置密碼。

4、手機(jī)熱點(diǎn)設(shè)置完成。將筆記本電腦打開后，找到我們剛才設(shè)置的無線熱點(diǎn)名稱，點(diǎn)擊連接。

5、輸入剛才設(shè)置的手機(jī)熱點(diǎn)密碼。

6、正在連接無線熱點(diǎn)。

7、筆記本電腦成功連接到手機(jī)熱點(diǎn)信號。

8、突然，有一天，覺得自己的手機(jī)熱點(diǎn)的密碼想更換一下，手機(jī)熱點(diǎn)密碼更改為8個8。

9、再次使用筆記本電腦連接手機(jī)熱點(diǎn)信號，就會出現(xiàn)如下現(xiàn)象，無線信號一直在那邊轉(zhuǎn)圈，就是不連接不上，而且不跳出輸入密碼界面。

為什么不會彈出輸入密碼界面呢？是由于當(dāng)筆記本電腦第一次登錄無線的時候，系統(tǒng)有個無線連接記錄庫，當(dāng)?shù)谝淮芜B接成功后，就會把以前連接過的無線信號和密碼，存到這個庫中。

那這個庫在哪呢？

win7系統(tǒng)，控制面板/網(wǎng)絡(luò)和 Internet/網(wǎng)絡(luò)和共享中心/管理無線網(wǎng)絡(luò)

10、這里面會有你之前所有連接過的wifi信息。

11、我們需要做的是要把之前存在這個無線管理庫中的手機(jī)熱點(diǎn)信號及密碼等信息刪除，然后再重新連接。怎么刪除呢？

選中自己的手機(jī)信號熱點(diǎn)，然后在上面右擊，選擇“刪除網(wǎng)絡(luò)”。

點(diǎn)擊“是”。

12、刪除完成后，重新連接手機(jī)熱點(diǎn)信號，就可以跳出來輸入新改的密碼窗了，然后就可以連接到手機(jī)熱點(diǎn)了。

13、查看手機(jī)熱點(diǎn)，在“已連接設(shè)備”中，可以查看到有幾個設(shè)備在使用此熱點(diǎn)信號。

三、手機(jī)無法連接wifi信號

當(dāng)然手機(jī)的道理也是一樣的，有的時候，手機(jī)連接公司的無線信號，密碼也是對的，就是無法連接。

這種是什么情況呢？也有可能你公司有多個無線路由器，設(shè)置了相同的無線名稱，但是使用了不同的密碼導(dǎo)致。或者是總公司和分公司使用的是同樣的無線名稱但密碼不一樣，導(dǎo)致從總公司過來的人，無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)，或者其它原因。

當(dāng)然了，手機(jī)也有一個管理所有已連接過的wifi名稱和密碼的庫。那這個庫在哪呢？

1、在WLAN中，找到“高級設(shè)置”，找到“管理已保存的網(wǎng)絡(luò)”。

2、點(diǎn)擊進(jìn)入，可以查看到之前手機(jī)連接的所有無線信號，找到公司的無線信號，然點(diǎn)在無線信號在點(diǎn)擊。

3、點(diǎn)擊后，就會出現(xiàn)刪除已保存網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊刪除，手機(jī)再重新連接公司信號 ，即可。

各手機(jī)不一樣有的是名稱是叫刪除網(wǎng)絡(luò)，有的是忽略網(wǎng)絡(luò)。