雖然導(dǎo)致無法上網(wǎng)的故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬件故障和軟件故障兩種，其中的硬件故障包括網(wǎng)絡(luò)連接錯誤導(dǎo)致的故障、硬件質(zhì)量導(dǎo)致的故障以及接觸不良導(dǎo)致的故障等；軟件故障則包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有誤、驅(qū)動程序及配置文件安裝不正確等。下面是一些原因的分析。

　　1.網(wǎng)絡(luò)連接故障

　　網(wǎng)絡(luò)連接故障涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HUB、MODEM等設(shè)備和通信介質(zhì)，任何一個設(shè)備的損壞，都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。

　　導(dǎo)致此類故障的原因如下。

　　（1）網(wǎng)卡未安裝，或安裝不正確，或與其他設(shè)備有沖突。

　　（2）網(wǎng)卡硬件損壞，或者網(wǎng)卡質(zhì)量不過關(guān)。

　　（3）網(wǎng)線、跳線或插座故障。

　　（4）HUB電源未打開，HUB硬件故障，或HUB端口硬件故障。

　　（5）UPS電源故障。

　　2.配置文件和選項

　　配置錯誤也是導(dǎo)致故障發(fā)生的重要原因之一。此類故障多表現(xiàn)為不能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的各種服務(wù)，如不能訪問某一臺電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，最好進行備份。

　　3.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

　　沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之間就無法通信，是不能實現(xiàn)資源共享和MODEM上網(wǎng)的。此類故障通常表現(xiàn)為無法登錄到服務(wù)器、無法正常使用“網(wǎng)上鄰居”、無法通過局域網(wǎng)接入Internet等。

　　導(dǎo)致此類故障的原因如下。

　　（1）協(xié)議未安裝：實現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。

　　（2）協(xié)議配置不正確：TCP/IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有4個，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)。任何一個設(shè)置錯誤，都會導(dǎo)致故障發(fā)生。

       以上幾點分析，希望能在你以后遇到這種情況了用得上。